Co mám dělat, když aplikace Tapo nefunguje správně (chytrá zásuvka, chytrá kamera, inteligentní žárovka)?
Pokud s aplikací Tapo něco není v pořádku, zkuste provést níže uvedené řešení problémů na základě problému, který máte.
Q1: Aplikaci Tapo nelze úspěšně nainstalovat
Aplikace Tapo vyžaduje na vašem mobilním zařízení verzi Android 4.4 nebo vyšší / iOS 9.0 nebo vyšší OS. Pokud narazíte na nějaké problémy s instalací, zkontrolujte a aktualizujte verzi operačního systému na svém mobilním zařízení.
Q2: Aplikace Tapo má výpadky
1. Odinstalujte aplikaci Tapo a znovu nainstalujte nejnovější aplikaci do telefonu.
2. Vyzkoušejte instalaci aplikace Tapo do jiného telefonu.
Q3: Nepodařilo se přihlásit pomocí TP-Link ID
1. Otevřete prohlížeč a prohledejte něco v mobilním zařízení, ujistěte se, že má přístup k internetu.
2. Pro vyzkoušení připojte mobilní zařízení k jiné síti Wi-Fi.
3. Odinstalujte a znovu nainstalujte nejnovější aplikaci Tapo, otevřete aplikaci a přihlaste se.
4. Ke stažení a instalaci aplikace Tapo použijte jiné mobilní zařízení a zkuste se do aplikace znovu přihlásit.