FAQs

¿Cómo puedo eliminar mi cuenta en la nube de TP-Link?

Entendemos que hay ocasiones en las que desea eliminar su cuenta de TP-Link, junto con toda la información asociada a la cuenta. ¡Estaremos encantados de ayudarle!

Sin embargo, antes de que le ayudemos a eliminar su cuenta de la nube de TP-Link, es importante que primero comprenda las consecuencias de realizar dicha acción. Cuando elimina su cuenta de la nube (por ejemplo, Tether, Deco, Kasa, Tapo, tpCamera, www.tplinkcloud.com , ID del foro, etc.), perderá permanentemente todos los metadatos asociados con los recursos de la nube y ya no podrá revertirlos ni restaurar ningún metadato específico de la nube, incluso si vuelve a registrar la nube con las mismas credenciales de la cuenta de la nube.

Por lo tanto, si ya no posee un dispositivo TP-Link y está seguro de eliminar su cuenta en la nube de TP-Link por completo, haga clic en el enlace a continuación y siga los pasos para enviar su solicitud de eliminación.

https://account-delete.tplinkcloud.com/

 

Paso 1. Revise la nota cuidadosamente y luego haga clic en " Continuar ".

Paso 2. Ingrese su ID y contraseña de TP-Link. Si olvida la contraseña, restablézcala primero.

Abra un navegador, escriba https://community.tp-link.com/en/forgetpw en la barra de direcciones y presione Enter. En la página web emergente, escriba su dirección de correo electrónico registrada y haga clic en OK.

Se enviará un correo electrónico con la solicitud a su casilla de correo. Luego, vaya al final de estas preguntas frecuentes y haga clic en Restablecer contraseña por correo electrónico.

Paso 3. Después de iniciar sesión, haga clic en “ Enviar correo electrónico de verificación ” para continuar.

Si no recibe el correo electrónico, haga clic en el botón " Reenviar " para intentarlo. Si sigue sin funcionar, revise su carpeta de correo no deseado.

Paso 4. Recibirá un correo electrónico de nuestro sistema. En los próximos 30 minutos, simplemente toque “ Haga clic para verificar que es usted ”. Una vez que aparezca “ Verificado ”, regrese a la página “ Verifique su identidad ” en el Paso 3 y haga clic en “ Verificado y continuar ”.

Paso 5. Lea atentamente la información y marque la opción, luego haga clic en “ Siguiente ”.

Paso 6. Complete la encuesta y haga clic en “Siguiente”.

Paso 7. El proceso de eliminación de la cuenta es irreversible. Confirme la eliminación nuevamente. Si la confirma, haga clic en “ Eliminar cuenta de forma permanente ” para iniciar el proceso de eliminación.

Y se le enviará un correo electrónico dentro de las 72 horas para notificarle si su ID de TP-Link se ha eliminado correctamente o no.

TP-LINK