¿Cómo puedo comprar una suscripción a Kasa Care para mi cámara?
Puede suscribirse al plan Kasa Care desde la aplicación Kasa o desde el portal web de Kasa Care .
Estas preguntas frecuentes le guiarán paso a paso para realizar una nueva suscripción.
Desde la aplicación Kasa (IOS)
1. Para suscribirse a un nuevo plan de Kasa Care, abra la aplicación Kasa y acceda a Yo -> Kasa Care .
2. Haga clic en “ Agregar plan ” para agregar el nuevo servicio Kasa Care.
3. Elige el servicio que deseas comprar y haz clic en Suscribirse .
4. Paga desde APP Store.
5. Seleccione la cámara que desea agregar al plan. La cámara seleccionada tendrá las funciones de Kasa Care aplicadas después de la suscripción. Si no ve su cámara en la lista, asegúrese de que tenga el firmware más reciente y acceso a Internet.
Desde el portal web de Kasa Care o Android
1. Si utiliza el portal web, inicie sesión en el sitio web de Kasa Care ( https://kasa.tplinkra.com ) con su ID de TP-Link;
Si usa la aplicación Android, abra la aplicación Kasa y acceda a Yo -> Kasa Care .
2. Haga clic en Agregar servicio y elija el plan de Kasa Care que desee utilizar.
3.Seleccione las cámaras que desea agregar al plan.
4.Elige el ciclo de facturación que prefieras, anual o mensual.
5. Añade la información de tu tarjeta de crédito y paga.
Si necesita ayuda con Kasa Care, comuníquese con el soporte técnico de TP-Link . Intente proporcionarnos la siguiente información para poder ayudarlo mejor con su caso:
1. Su ID de TP-Link
2.Una captura de pantalla del error o una captura de pantalla del registro de pago de Kasa Care con ID de pedido.
Si necesita más ayuda, comuníquese con el servicio de atención al cliente de TP-Link aquí .
