Questions fréquemment posées sur Tapo D230S1

Part 1. Basic Information

Q1：What’s in the box of the Tapo D230S1?

Model	Tapo D230S1
Package Contents	• Tapo Video Doorbell × 1 • Tapo H200 Hub × 1 • Tapo A100 Battery × 1 • DC Power Adapter × 1 • USB Adapter × 1 • USB Adapter Cable × 1 • RJ45 Ethernet Cable × 1	• Inclined Mounting Templates × 1 • Mounting Templates × 2 • Mounting Brackets × 1 • 15°Mounting Wedge × 1 • Doorbell Detaching Pin × 1 • Screws and Anchors × 2 ( ST3*30|Cross slot|Sinker) • Quick Start Guide × 1

Q2: What are the specifications of the D230’s wall screws?

ST3*30|Cross slot|Sinker:

Q3. How to Install Your Tapo Video Doorbell Camera Kit

Please refer to the configuration video: https://www.youtube-nocookie.com/embed/nd-2g1njZHk

Q4: Can I see the full-color view in the dark?

Yes. With the embedded spotlight and starlight sensor, Tapo D230S1 reveals high-fidelity details and color at night. You need to set the Night Mode to Full Color Mode or Doorbell Mode in Device Settings > Video&Display > Night Mode Settings.

Q5: What Internet speed is required for using the doorbell?

Recommended internet speed for doorbell is 5 Mbps or greater.

Q6. Can I mount the doorbell horizontally instead of vertically?

It is not recommended to place the doorbell horizontally as this may affect the performance of the doorbell. The doorbell camera was designed to be installed vertically, not horizontally. With the camera’s ultra-wide FOV(160° Diagonal), Tapo 4:3 live view ensures users can check visitors as close as 1m.

Q7. What is the viewing field of D230?

The doorbell offers a 160° Diagonal field of view.

Part 2. Battery Related

Q1: Is the doorbell powered by a battery?

The Tapo D230 is battery-operated. The rechargeable and removable battery with a low-power protocol extends your usage.

Q2: How often do I need to recharge the doorbell?

Based on the usage scenarios. Generally, if the doorbell is triggered 10 times a day with the 30s/per clip, you can use it for 180 days. The chart can be referred to as the usage time.

Trigger Times	Battery Life*
10 times 30s/per clips	6 months House with Private Courtyard
20 times 30s/per clips	3 months Apartment or Flat
60 times 30s/per clips	1 month House Facing the Street

Q3: Could I use the hard wire to charge the battery?

No, Tapo D230 cannot use hard wire to charge the battery. If you prefer to use hard wire, please consider to use Tapo D130 and Tapo D230.

Q4: Can the D230 doorbell be charged with solar panels such as Tapo A200?

No.

Q5: How do I extend the battery life of D230?

You could refer to the below link for more information:

https://www.tp-link.com/support/faq/3598/

Part 3. Hub Related

Q1: Can a Doorbell be paired with multiple Hubs (H200 or H100)?

1 D230 ne peut être couplé qu'avec 1 H200. Mais avec le D230 et le Hub restant en ligne, vous pouvez configurer l'automatisation pour permettre à la sonnette de déclencher plusieurs Hubs. Veuillez vous référer à cette FAQ pour configurer l'automatisation.

Q2 : Plusieurs D230 peuvent-ils se connecter au même H200 ?

Oui, un H200 peut être associé à jusqu'à 4 D230S1 en même temps.

Nombre maximal de sous-périphériques pouvant être liés au même H200 :

Caméras : jusqu'à 4 Capteurs/boutons : jusqu'à 64 Commutateurs : jusqu'à 32 Vannes de radiateur : jusqu'à 32

Q3 : La sonnette vidéo nécessite-t-elle un câblage de sonnette existant ?

La sonnette vidéo n'est pas compatible avec le carillon de sonnette existant, c'est une unité sans fil qui fonctionne avec le hub H200 sans câblage.

Remarque : la caméra D230 ne peut pas être utilisée seule, elle doit donc être utilisée avec le Hub H200.

Partie 4. Caractéristiques

Q1. Comment puis-je recevoir des notifications uniquement lorsque quelqu'un appuie sur la sonnette ?

Veuillez régler la sonnette pour qu'elle se réveille lorsque vous appuyez sur la sonnette dans Paramètres de l'appareil > Détection > Paramètres de réveil.

Q2. Si la sonnette s'affiche hors ligne dans l'application Tapo, le Tapo H200 sonnera-t-il toujours lorsque la sonnette est enfoncée ?

Oui. Le hub sonnera toujours même si la sonnette est hors ligne. Veuillez vous référer à la FAQ pour résoudre les problèmes hors ligne.

Q3 : La sonnette Tapo D230 prend-elle en charge la fonction d'enregistrement 24 heures sur 24 ?

Non. En raison de sa fonction d'alimentation par batterie, il ne prend pas en charge l'enregistrement 24 heures sur 24.

Q4 : Combien de types de sonneries le D230 prend-il en charge ?

La sonnette prend en charge 10 sonneries.

Q5. Comment changer les sonneries ou le volume du H200 en appuyant sur le bouton de la sonnette ?

Vous pouvez modifier les sonneries ou le volume du H200 dans l'interface Paramètres sonores du Hub. Accédez à l'application Tapo -> D230 -> Paramètres -> Sonnette -> Ring Connected Hub -> Paramètres sonores du Hub, puis choisissez votre sonnerie préférée.

Vous trouverez ci-dessous l'écran de configuration pour votre référence :

Partie 5. Tiers

Q1 : Est-il possible d'utiliser l'Alexa Echo comme lecteur de sonnerie supplémentaire ?

Oui. Veuillez activer la notification de sonnette sur l'application Alexa.

Q2 : Est-il possible de lire la vue en direct de la sonnette sur l'application Alexa ou Alexa Echo ?

Oui. Veuillez vous référer à la FAQ pour ajouter la sonnette à Amazon Alexa. Une fois ajoutée, vous pouvez utiliser les commandes vocales et accéder à Live View sur l'application Alexa ou Alexa Echo.

Q3 : Est-il possible d'implémenter la fonction audio bidirectionnelle dans l'application Alexa ou Alexa Echo ?

Oui. Grâce à la fonction audio bidirectionnelle, vous pouvez parler à la personne à la porte via l'application Alexa ou Alexa Echo.

Q4 : La sonnette fonctionne-t-elle avec des appareils NVR ou NAS tiers ?

Non, le D230 doit être utilisé avec le Hub H200, et le H200 ne prend temporairement pas en charge le protocole RTSP/ONVIF, donc le D230 ne peut pas fonctionner avec des périphériques NVR ou NAS tiers.

Q5 : La sonnette fonctionne-t-elle avec des plateformes intelligentes tierces ?

La sonnette peut fonctionner avec Amazon Alexa, Google Assistant et SmartThings.

Partie 6. Autres

Q1 : Comment empêcher quelqu'un de voler la sonnette ?

1. Lorsqu'un voleur entre dans le champ de la caméra de la sonnette, vous recevrez une notification sur votre appareil avec les paramètres de détection appropriés. Vous pouvez visualiser l'événement et prendre les mesures nécessaires.

2. La vidéo est cryptée avec le compte de l'utilisateur, puis stockée sur la sonnette. Les autres personnes ne peuvent pas accéder à la vidéo sans les informations de compte correctes.

3. L'alarme antivol se déclenche lorsque quelqu'un essaie de retirer la sonnette grâce à la fonction d'alarme antivol.