Amennyiben Tapo eszköze irányítható helyi hálózatban és távirányítható is, de nem tud kapcsolódni Amazon Alexa vagy Google Home szolgáltatásokhoz, akkor kövesse az alábbi hibaelhárító lépéseket.
Lépés 1 Győződjön meg róla, hogy a helyes TP-Link fiók nevét és jelszavát használja.
Lépés 2 Győződjön meg róla, hogy Echo/Google Otthoni eszköze kapcsolódik az internethez és helyesen működik.
Lépés 3 Koppintson a három pont ikonra a jobb, felső sarokban az engedélyező oldalon, majd válassza ki az engedélyezés böngészőn keresztül opciót (csak Alexához működik).
Lépés 1 Győződjön meg róla, hogy a Tapo eszköz távirányítással elérhető.
Lépés 2 Tiltsa, majd engedélyezze a Tapo eszközt.
Lépés 3 Győződjön meg róla, hogy a megfelelő felhő fiókkal lépett be.
Lépés 1 Győződjön meg róla, hogy eszközének élő online kapcsolata van-e a Alexa/Google Home alkalmazással, vagy erősítse meg, hogy eszköze távirányítható.
Lépés 2 Irányítsa Tapo eszközét manuálisan az Alexa/Google Home alklmazásban, hangutasítás helyett (csak Alexával működik).
Lépés 3 Győződjön meg róla, hogy az Alexa alkalmazás az elsődleges felhasználói fiókkal van összeköttetésben. Ha esetleg ez a fiók egy háztartás fiókja (Households account), nem fog tudni eszközét hangutasításokkal irányítani.
Ha nem biztos benne, kérje meg Alexát, hogy váltson fiókot.
“Alexa, válts fiókot”.
Lépés 4 Változtassa meg az eszköz nevét a Tapo alkalmazásban, és utána próbálja újra hangutasítással irányítani az eszközt.
