Cosa devo fare se non ricevo l'e-mail quando registro l'account cloud o reimposto la password?

TC40, TC40GW, TC41, TC53, TC55, TC60, TC65, TC70, TC71, TC72, TC73, TC82, TC82 KIT, TC85, TC85 KIT, TCB82, TD21, TDB21, TL13E, TL31, TL33, TL61-10, TL61-5, TL62-5, TL63-5, Tapo A100, Tapo A200, Tapo A201, Tapo C100, Tapo C101, Tapo C110, Tapo C110P2, Tapo C110P4, Tapo C111, Tapo C120, Tapo C125, Tapo C200, Tapo C200P2, Tapo C201, Tapo C202, Tapo C210, Tapo C210P2, Tapo C211, Tapo C212, Tapo C220, Tapo C222, Tapo C225, Tapo C310, Tapo C310P2, Tapo C320WS, Tapo C325WB, Tapo C400S2, Tapo C402, Tapo C402 KIT, Tapo C403, Tapo C403 KIT, Tapo C410, Tapo C410 KIT, Tapo C420, Tapo C420S1, Tapo C420S2, Tapo C420S4, Tapo C425, Tapo C425 KIT, Tapo C500, Tapo C501GW, Tapo C510W, Tapo C51A, Tapo C520WS, Tapo C720, Tapo D130, Tapo D210, Tapo D225, Tapo D230S1, Tapo D235, Tapo H100, Tapo H110, Tapo H200, Tapo L510B, Tapo L510E, Tapo L520E, Tapo L530B, Tapo L530E, Tapo L531E, Tapo L535B, Tapo L535E, Tapo L536E, Tapo L610, Tapo L630, Tapo L900-10, Tapo L900-20, Tapo L900-5, Tapo L920-10, Tapo L920-5, Tapo L930-10, Tapo L930-5, Tapo P100, Tapo P100M, Tapo P105, Tapo P110, Tapo P110M, Tapo P115, Tapo P125, Tapo P125M, Tapo P135 KIT, Tapo P300, Tapo P400M, Tapo RV10, Tapo RV10 Lite, Tapo RV10 Plus, Tapo RV20, Tapo RV20 Max, Tapo RV20 Mop, Tapo RV20 Mop Plus, Tapo RV20 Plus, Tapo RV30, Tapo RV30 Plus, Tapo RV30C, Tapo RV30C Mop, Tapo RV30C Plus, Tapo RVA100, Tapo RVA101, Tapo RVA102, Tapo RVA103, Tapo RVA200, Tapo RVA300, Tapo RVA400, Tapo S200B, Tapo S200D, Tapo S210, Tapo S220, Tapo S500, Tapo S500D, Tapo S505, Tapo S505D, Tapo T100, Tapo T110, Tapo T300, Tapo T310, Tapo T315

03-06-2020 541,969

Passo 1:

Controllare il tipo di dominio dell'indirizzo e-mail. Il server SMTP verificherà il destinatario per assicurarsi che l'e-mail sia stata inviata con successo. Il metodo di verifica funziona per i messaggi di posta elettronica provenienti da domini che appartengono a piccole imprese, istituzioni mediche, educative o agenzie governative. Si sconsiglia l'uso di e-mail provenienti da domini di cui sopra.

provare a registrarsi per un nuovo account cloud utilizzando un'e-mail di massa, come gmail o Yahoo. Inviate nuovamente l'e-mail di attivazione al seguente link:https://community.tp-link.com/en/register

Passo 2:

Controllare le impostazioni del filtro e-mail nel proprio account di posta elettronica. Qui utilizziamo le impostazioni di Gmail come esempio.

Passo 3:

Aggiungere no-reply@email.tp-link.com nella White list (facendo clic su Creare un nuovo filtro) nelle impostazioni della posta elettronica.

Nella pagina di impostazione dei filtri e degli indirizzi bloccati di Gmail è anche possibile visualizzare le e-mail bloccate del proprio account.

Se i passaggi sopra descritti non risolvono il problema:

Vi consigliamo di cambiare un altro indirizzo e-mail per il vostro account cloud. Non preoccupatevi perché il nostro cloud manterrà segrete le informazioni del cliente.

Il motivo principale per cui non è possibile ricevere e-mail dal nostro cloud è da ricercare nelle impostazioni di blocco del vostro account di posta elettronica; alcune e-mail hanno un livello di sicurezza elevato, che blocca automaticamente il nostro indirizzo e-mail del cloud.

Inoltre, il server SMTP probabilmente non è autorizzato a inviare e-mail in base al suo record SPF. SPF è l'abbreviazione di Sender Policy Framework, che approva l'identificazione del mittente con l'indirizzo IP e gestisce efficacemente la posta indesiderata. Il destinatario varia in diversi modi di autenticazione. Il nostro SPF del dominio TP-LINK crea un record aggiuntivo e si adatta alla posta elettronica comune in generale.

Per conoscere i dettagli di ogni funzione e configurazione, visitate il Download Center per scaricare il manuale del vostro prodotto.