よくある質問

SDカードの録画映像をPCで観るにはどうすれば良いですか?

 

microsdカードをpcに差し込んで下さい。

pcにsdカードスロットがない場合は、アダプターが必要です。microsdカードスロットがない場合はmicrosdカードに付属している変換アダプターをご利用ください。

tapoカメラの録画は、汎用的なh.264方式で圧縮され.mp4コンテナで格納されています。音声は録画ファイル内にg.711方式で記録されています。

 

windowsの場合:

osのバージョンや設定によりますが、エクスプローラーに接続したsdカードが表示されるので、そちらをクリックしてアクセスしてください。

macの場合:

finderの左側メニューの"場所"という項目に接続したsdカードが表示されるので、そちらをクリックしてカードにアクセスしてください。osののバージョンや各種設定によってはドライバーのダウンロードが行われる場合があります。

 

録画映像に音声がない場合はどうすれば良いですか?

録画した映像ではg.711規格を音声のコンパンティングに利用しています。

windows media playerなど、このコーデックに対応していない動画再生ソフトも多く、そういったソフトで再生した場合は音声は再生されません。

一例ですが、汎く利用されているvlcプレイヤーはg. 711に対応しているので、こちらでご確認ください。

android端末でも同様にg.711に対応したソフトで再生してみてください。

 

映像ファイルが再生できない場合はどうすれば良いですか?

tapoアプリでsdカードをフォーマットするとフォルダ内は「xxxxxxxx_000000_tp00001.mp4」や「xxxxxxxx_000000_tp00002.mp4 」といったファイルで埋まってしまいます。

これらのmp4ファイルは、今後録画される映像の保存スペース確保のために存在しているため、開くことも再生することもできません。

再生できないファイル:

 

 

録画した映像が含まれるファイルは以下のように変化します。 (ファイル名は録画した日にちと時間を表しています):

TP-LINK