알림 기능을 켠 후에 알림을 받을 수 없는 이유는 무엇입니까?

TC53, TC55, TC72, TC73, TL13E, TL61-10, TL61-5, TL62-5, TL63-5, Tapo C100, Tapo C101, Tapo C110, Tapo C110P2, Tapo C120, Tapo C200, Tapo C200P2, Tapo C201, Tapo C202, Tapo C210, Tapo C210P2, Tapo C220, Tapo C225, Tapo C310, Tapo C320WS, Tapo C325WB, Tapo C400S2, Tapo C420, Tapo C420S1, Tapo C420S2, Tapo C720, Tapo D230S1, Tapo H100, Tapo H110, Tapo H200, Tapo L510B, Tapo L510E, Tapo L520E, Tapo L530B, Tapo L530E, Tapo L531E, Tapo L535E, Tapo L610, Tapo L630, Tapo L900-10, Tapo L900-20, Tapo L900-5, Tapo L920-10, Tapo L920-5, Tapo L930-10, Tapo L930-5, Tapo P100, Tapo P105, Tapo P110, Tapo P115, Tapo P125, Tapo P300, Tapo S200B, Tapo S200D, Tapo S210, Tapo S220, Tapo S500, Tapo T100, Tapo T110, Tapo T300, Tapo T310, Tapo T315

09-14-2022 389,714

휴대폰의 Tapo 장치에서 푸시 알림이 제대로 작동하지 않는 경우, 다음 단계를 참조하여 확인하세요:

1단계. 휴대폰의 알림 설정이 활성화되어 있는지 확인합니다.

iOS의 경우: 설정 -> 알림에서 미리보기 표시 를 항상으로 설정되어 있는지 확인하고 Tapo 앱에 대한 알림을 허용합니다.

Android의 경우: 설정 -> 알림 -> 앱 알림에서 Tapo 앱을 찾아 알림 사용 기능이 켜져 있는지 확인합니다

2단계. 방해 금지 모드를 끕니다.

iOS의 경우: 설정으로 이동하여 방해 금지 모드를 끕니다.

Android의 경우: 설정 -> 소리 -> 방해 금지 모드에서 방해 금지 모드 기능이 꺼져 있는지 확인하세요.

3단계. 휴대폰의 Wi-Fi & 모바일 데이터 연결이 정상적으로 작동하는지 확인합니다.

위 방법을 모두 시도한 후에도 푸시 알림이 제대로 작동하지 않는 경우 아래 정보와 함께 TP-Link 기술 지원 팀에 문의하세요.

1) TP-Link ID 또는 클라우드 계정;

2) 휴대폰의 브랜드 및 모델, 휴대폰 Android/IOS 버전;

3) 위 방법을 모두 시도하였는지, 시도한 방법이 무엇인지