로봇 청소기에서 이상음이 발생합니다.
로봇 청소기는 기능적인 설계와 작동 특성으로 인해 동작 중에 다양한 소음이 발생할 수 있습니다. 해당 가이드에서는 청소 작업 중에 발생하는 이상음을 식별하고 해결하는 단계를 제공합니다.
로봇 청소기는 기능적인 설계와 작동 특성으로 인해 동작 중에 다양한 소음이 발생할 수 있습니다. 아래 예시는 장치 작동 중에 나타날 수 있는 정상 소음입니다:
1. 청소 중 진공 기능으로 인해 발생하는 소음으로 진공 전력 수준을 조절하여 제어할 수 있습니다.
2. 걸레질 시 주기적인 물펌프 작동음이 들립니다.
3. 카펫 청소 설정으로 인해 카펫 청소 시 소음이 증가합니다.
로봇 청소기를 일정 기간 작동시킨후 이상음이 들리는 경우, 장치의 모든 부품이 제대로 작동하는지 확인하는 것이 좋습니다.
로봇 청소기 부품 청소 및 유지보수
먼저 로봇 청소기의 관련 청소 모듈을 청소하는 것이 좋습니다. 일부 부품이 이물질에 의해 막혀있는 경우 이상음이 발생할 수 있습니다. 청소 작업 중에는 로봇 청소기의 전원을 꺼야 합니다 (로봇 청소기를 켜거나 끄려면 전원 버튼을 5초간 길게 누릅니다).
1. 먼지통을 분리한 후 비워주세요.
먼지통 청소 방법에 대한 자세한 안내는 아래 FAQ를 참조하세요:
2. 로봇 청소기의 메인 브러시 및 사이드 브러시를 청소해 주세요.
메인 브러시와 메인 브러시 덮개를 분리한 후 머리카락이나 주변에 감겨 있는 잔해물을 청소해 주세요.
브러시 장착 위치에 이물질이 없는 지 확인하고 청소합니다. 사이드 브러시가 엉켰는지 확인하려면 수동으로 돌려서 부드럽게 움직이는지 확인하고 필요한 경우 사이드 브러시를 분리하여 청소해 주세요.
모델별 메인 브러시 및 사이드 브러시의 청소 방법은 아래 FAQ를 참고하세요:
로봇청소기의 메인 브러시 청소 방법, 로봇 청소기의 사이드 브러시 청소 방법.
3. 로봇 청소기의 롤러 및 구동 바퀴를 청소해 주세요.
바퀴 틈새에 이물질이나 머리카락이 끼어 있는지 확인하세요. 깨끗하고 마른 천을 사용하여 바퀴를 청소하세요.
필요에 따라 구동 바퀴를 분리하여 청소할 수 있습니다. 바퀴를 수동으로 돌려서 부드럽게 움직이는지 확인하고 필요한 경우 바퀴를 분리하여 청소해 주세요.
모델별 롤러 및 구동 바퀴의 청소 방법은 아래 FAQ를 참고하세요:
위의 청소 단계로도 소음 문제가 해결되지 않으면 후속 유지보수 및 교체를 위해 소음이 발생하는 위치를 확인하고, 다음 단계를 시도해 보세요:
- 진공 전력 수준을 조절하여 내부 진공 팬이 비정상적인 소음을 발생하는지 파악합니다.
- 걸레질을 지원하는 모델의 경우, 앱에서 진공 전원을 끄고 (걸레 전용 모드) 지속적인 소음을 확인해 보세요.
- 메인 브러시와 커버 덮개를 분리하여 이상음이 발생하는지 확인한 후, 로봇 청소기를 작동하여 이상음이 지속되는지 관찰합니다.
소음 문제를 스스로 해결할 수 없는 경우 다음 정보를 수집하여 기술 지원팀에 문의해 주세요:
1. 소음이 발생한 장소의 사진. 소음 발생 위치를 확인할 수 없는 경우, 메인 브러시, 사이드 브러시, 구동 바퀴 등 각종 부품의 사진 촬영을 해주세요.
2. 작동 중 이상 소음이 발생하는 모습을 담은 영상.
3. 제품 패키지 또는 라벨에 표기되어 있는 장치의 시리얼 넘버.
