FAQs
로봇 청소기가 오프라인으로 표시되는 이유
Tapo RV10, Tapo RV10 Lite, Tapo RV10 Plus, Tapo RV20 Mop Plus, Tapo RV20 Plus, Tapo RV30, Tapo RV30 Plus, Tapo RVA102, Tapo RVA103
02-10-2023
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문제 해결 가이드:
1. 공유기에 인터넷 액세스가 있는지 확인하세요.
2. Wi-Fi 네트워크가 안정적으로 연결되어 있는지 확인하세요.
3. 로봇 청소기의 전원이 켜져 있고 네트워크 범위 내에서 작동하고 있는지 확인하세요.
참고: 로봇 청소기는 충전 독에서 10시간 동안 작동하지 않으면 자동으로 종료됩니다.
4. 로봇 청소기의 전원을 껐다 켜세요.
5. 홈 Wi-Fi 네트워크 이름 (SSID) 또는 비밀번호를 변경한 경우, 로봇 청소기를 초기화하고 다시 설정하세요.
6. 문제가 지속되는 경우, 기술 지원팀에 문의하세요.