연결된 Matter 장치 설정이 다른 스마트 홈 플랫폼에서 실패하는 문제를 해결하는 방법

Matter 프로토콜의 다중 관리자 지원을 통해 Matter 지원 스마트 홈 장치를 여러 스마트 홈 시스템 또는 음성 도우미를 사용하여 제어할 수 있습니다.

연결된 Matter 장치를 다른 스마트 홈 시스템과 설정하지 못한 경우 다음 문제 해결 단계를 참조하세요.

(1) Matter 지원 장치가 표시되지 않거나 페어링이 완료된 앱에서 페어링 코드를 생성할 수 없는 경우 . Matter 인증 장치를 재부팅하세요.

(2) 여러 스마트 홈 시스템의 앱에서 연속으로 페어링 코드를 생성하지 마세요 . 처음 생성된 페어링 코드가 사용되지 않았거나 만료되지 않은 경우 이후 생성된 코드는 유효하지 않습니다.

(3) Matter 코드가 만료되기 전에 설정 프로세스를 완료해야 합니다.

참고:

Google Home에서는 코드가 생성된 후 3분 후에 만료됩니다.

Apple Home에서는 코드가 생성된 후 5분 후에 만료됩니다.

Alexa에서 코드가 생성된 후 15분 후에 만료됩니다.

Samsung SmartThings에서는 코드가 생성된 후 15분 후에 만료됩니다.

(4) Matter 장치를 다른 앱과 페어링 하기 위해 숫자 코드를 입력할 때(또는 QR 코드를 스캔할 때) 앱의 페어링 코드 페이지가 열려 있는지 확인하세요.

(5) 여전히 장치를 연결할 수 없는 경우 Matter 허브와 스마트 장치를 재부팅하고 앱 캐시를 지운 후 다시 시작하세요. 그런 다음 다시 장치를 정상적으로 설정해 보세요.

참고:

Alexa로 Matter 장치를 설정하는 경우, Alexa Echo의 소프트웨어 버전을 8624646532 이상으로 업그레이드하세요.