FAQs

내 Tapo 스마트 디바이스(스마트 플러그, 스마트 카메라, 스마트 전구)가 펌웨어 업데이트를 실패하면 어떻게 해야합니까?

보통 새로운 펌웨어는 더 많은 기능과 향상된 성능을 포함하고 있습니다. 펌웨어 업데이트에 실패할 경우를 위한 문제해결 방법이 여기 있습니다. 

1 단계. 스마트 디바이스를 다시 시작하십시오. 

2 단계. 스마트 디바이스를 공유기와 가깝게 위치시키십시오. 

3 단계. 가정용 공유기에 방화벽 규칙 정책 또는 백신 바이러스 프로그램이 활성화 되있다면, 비활성화 시키십시오.

그런 다음, 펌웨어 업데이트를 다시 시도해 보십시오. 

 

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