Tapo 스마트 장치를 Alexa 또는 Google Home과 함께 사용할 수 없는 경우 어떻게 해야합니까?

TL13E, TL61-10, TL61-5, TL62-5, TL63-5, Tapo C100, Tapo C101, Tapo C110, Tapo C110P2, Tapo C200, Tapo C200P2, Tapo C201, Tapo C202, Tapo C210, Tapo C210P2, Tapo C310, Tapo C320WS, Tapo C325WB, Tapo H100, Tapo L510B, Tapo L510B(2-pack), Tapo L510E, Tapo L520E, Tapo L530B, Tapo L530E, Tapo L531E, Tapo L900-10, Tapo L900-20, Tapo L900-5, Tapo L920-10, Tapo L920-5, Tapo L930-10, Tapo L930-5, Tapo P100, Tapo P105, Tapo P110, Tapo P115

11-10-2020 113,515

Tapo 장치를 로컬 또는 원격으로 제어할 수 있지만 Alexa 및 Google Home으로는 제어할 수 없는 경우 다음 단계들을 문제에 알맞게 참조하세요.

참고： Tapo 앱과 Tapo 장치들을 모두 최신 버전으로 업데이트하세요.

사례 1 인증 실패

1단계 올바른 TP-Link 아이디와 비밀번호를 입력하였는지 확인하세요.

2단계 Echo 또는 Google Home이 인터넷에 연결되어 있고 올바르게 작동하는지 확인하세요.

3단계 인증 페이지의 우상단에 있는 더 보기 아이콘을 클릭하고 인증을 위해 인증 페이지 다른 웹 브라우저에서 실행을 선택하세요 (Alexa의 경우에만 해당).

사례 2 장치 발견 실패

1단계 Tapo 장치가 원격으로 제어되는지 확인하세요.

2단계 Tapo 장치의 스킬을 비활성화하고 다시 활성화하세요.

3단계 올바른 클라우드 계정을 입력하였는지 확인하세요.

사례 3 음성 명령으로 장치 제어 실패

1단계 Alexa 또는 Google Home 앱에서 장치가 온라인으로 표시되는지 확인하세요. 아니라면 Tapo 장치가 원격으로 제어되는지 확인하세요.

2단계 Tapo 장치를 음성 명령 대신 Alexa 또는 Google Home 앱에서 직접 제어해보세요.

3단계 Alexa 앱이 현재 주 사용자 계정을 사용 중인지 확인하세요. 다른 가족 구성원의 계정인 경우, 음성 명령으로 장치를 제어할 수 없습니다.

확실하지 않으면, Alexa에게 계정 전환을 요청하세요.

“Alexa, switch accounts”.

4단계 Tapo 앱에서 장치 이름을 변경하고 장치를 다시 음성으로 제어해보세요.