Часто задаваемые вопросы
Почему мой робот-пылесос отключен?
Tapo RV10, Tapo RV10 Lite, Tapo RV10 Plus, Tapo RV20 Mop Plus, Tapo RV20 Plus, Tapo RV30, Tapo RV30 Plus, Tapo RVA102, Tapo RVA103
02-10-2023
49,509
Поиск неисправностей:
1. Убедитесь, что ваш маршрутизатор имеет доступ в Интернет.
2. Убедитесь, что ваша сеть Wi-Fi стабильна.
3. Убедитесь, что ваш робот-пылесос включен и всегда работает в пределах диапазона вашей сети.
Примечание. Робот-пылесос отключится через 10 часов бездействия от зарядной станции.
4. Выключите робот-пылесос и снова включите его, затем повторите попытку.
5. Если вы изменили имя домашней сети Wi-Fi (SSID) или пароль, сбросьте настройки робота-пылесоса и настройте его снова.
6.Если проблема не устранена, свяжитесь с Службой технической поддержки.