Часто задаваемые вопросы

Почему мой робот-пылесос отключен?

Поиск неисправностей:

1. Убедитесь, что ваш маршрутизатор имеет доступ в Интернет.

2. Убедитесь, что ваша сеть Wi-Fi стабильна.

3. Убедитесь, что ваш робот-пылесос включен и всегда работает в пределах диапазона вашей сети.

Примечание. Робот-пылесос отключится через 10 часов бездействия от зарядной станции.

4. Выключите робот-пылесос и снова включите его, затем повторите попытку.

5. Если вы изменили имя домашней сети Wi-Fi (SSID) или пароль, сбросьте настройки робота-пылесоса и настройте его снова.

6.Если проблема не устранена, свяжитесь с Службой технической поддержки.

TP-LINK