O que posso fazer se me esquecer da minha palavra-passe da conta na nuvem (ficha inteligente Tapo, câmara inteligente, lâmpada inteligente)?

TC60, TC65, TC70, TC85, TC85 KIT, Tapo C100, Tapo C110, Tapo C110P2, Tapo C200, Tapo C210, Tapo C210P2, Tapo C310, Tapo C320WS, Tapo C420, Tapo D230S1, Tapo H100, Tapo H110, Tapo L510B, Tapo L510B(2-pack), Tapo L510E, Tapo L510E(2-pack), Tapo L520E, Tapo L530B, Tapo L530E, Tapo L530E(2-pack), Tapo L900-10, Tapo L900-20, Tapo L900-5, Tapo L920-10, Tapo L920-5, Tapo L930-10, Tapo L930-5, Tapo P100, Tapo P100 (2-pack), Tapo P100 (4-pack), Tapo P105, Tapo P110, Tapo P115, Tapo RV10, Tapo RV10 Plus, Tapo RV20, Tapo RV30 Plus, Tapo S200B, Tapo S210, Tapo S220, Tapo S500, Tapo S500D, Tapo S505, Tapo S505D, Tapo T100, Tapo T110

02-27-2020 59,654

Se se tiver esquecido da palavra-passe da conta na nuvem, pode consultar os seguintes passos para criar uma nova palavra-passe, de modo a poder iniciar sessão na aplicação Tapo para controlar os equipamentos Tapo.

Método 1. Na APP.

Passo 1. Na página "Iniciar sessão", clique em "Esqueci-me da palavra-passe"..

Passo 2. Introduza a sua conta na nuvem e, em seguida, clique em "ENVIAR".

Passo 3 Abra o e-mail, clique em "Click to Reset Password" (Clique para redefinir a palavra-passe), que o conduzirá a uma página de redefinição da palavra-passe no sítio Web da nuvem..

Passo 4. Introduza a nova palavra-passe para a sua conta na nuvem, confirme a palavra-passe e, em seguida, clique em "Save" (Guardar).

Passo 5. Agora você terminou as etapas de redefinição de senha. Volte à aplicação Tapo, clique em "A PALAVRA-PASSE FOI REINICIALIZADA" e, em seguida, pode iniciar sessão na sua aplicação Tapo com a sua nova palavra-passe.

Se não receber o e-mail de reposição dentro de 60 segundos, clique em "Reenviar" na aplicação e certifique-se de que introduziu o endereço de e-mail correto

Método 2. No sítio Web da TP-Link Cloud.

1. Abra um browser, escreva https://community.tp-link.com/en/forgetpw na barra de endereço e prima Enter. Na página de pop-up, introduza o seu endereço de e-mail registado e clique em OK. Será enviado um e-mail de pedido para a sua caixa de correio eletrónico.

22. Abra o e-mail solicitado e, em seguida, toque em Clique para redefinir a palavra-passe.

3. Na página Web emergente, introduza e confirme a sua nova palavra-passe e, em seguida, clique em Guardar. Agora pode iniciar sessão no router com a sua nova palavra-passe