Perguntas frequentes sobre o Tapo Aspirador Robot

1.Como fazer a reposição das definições de fábrica (RESET) no Aspirador Robô Tapo?

https://www.tp-link.com/support/faq/3623/

2. Quanto tempo é necessário para carregar o Aspirador Robô Tapo?

Nota: os dados acima indicados baseiam-se nos testes realizados em ambiente piloto, o tempo real de carregamento pode variar devido a diferentes fatores.

3. Quanta energia é que o aspirador robô consome quando é colocado na Doca?

O consumo de energia é muito baixo quando o aspirador robô é colocado na doca, o que serve para manter o melhor estado de desempenho da bateria.

4. O aspirador robô Tapo pode ser utilizado offline?

O Robô Aspirador não pode ser controlado na aplicação quando está offline.

No entanto, é possível controlar e operar o aspirador robô com botões físicos..

5. Haverá uma mensagem se o depósito de água estiver vazio ou o caixote do lixo estiver cheio?

Não há avisos devido a limitações de hardware, recomenda-se limpar regularmente o caixote do lixo após a limpeza e encher o depósito de água antes ou durante a limpeza.

FAQ relevantes: Como limpar o caixote do lixo do meu aspirador robô

6. O Robô Aspirador pode aspirar e esfregar ao mesmo tempo?

Sim, o Robô Aspirador Tapo suporta a combinação de aspirador e Mopa.

Nota: O Tapo RV10 Lite só pode aspirar.

1. Posso adicionar os meus produtos de limpeza preferidos ao depósito de água?

Não é recomendado. Pode utilizar água ou agentes de limpeza Tapo em vez de um produto de limpeza de pavimentos não oficial, uma vez que isso pode corroer o depósito de água ou afetar a vida útil do seu aspirador.

De momento, recomenda-se a utilização de água ou a utilização da Solução de Limpeza de Pavimentos Multissuperfícies Tapo ou de outros produtos de limpeza Tapo website que serão lançados no futuro.

2. Outros acessórios, tais como mopas, sacos de recolha de lixo

Para saber a disponibilidade de outros acessórios, consulte o nosso sítio website Oficial ou em Tapo website.

3. O que é a Fita Magnética Tapo e o que faz no Aspirador Robô?

A fita magnética Tapo é uma fita magnética especial para o aspirador robô com forte magnetismo, que é utilizada para construir uma parede invisível para impedir que o aspirador robô vá para onde não quer que vá, como a casa de banho, o tapete, etc. Ou pode fazer com que o aspirador robô limpe apenas uma área específica, como a sala de estar, a cozinha ou o quarto.

4. O RV10 Lite/ RV10/ RV10 Plus pode utilizar uma fita magnética de outras marcas?

Devido a possíveis problemas de compatibilidade, não recomendamos a utilização de fitas magnéticas de outras marcas. A Fita Magnética da Tapo estará disponível em breve, por favor mantenha-se atento ao site oficial da TP-Link, Tapo website, ou TP-Link Onde Comprar.

5. O que devo fazer se tiver comprado uma fita magnética de outra marca?

Se tiver adquirido a fita magnética de outra marca, certifique-se de que o seu magnetismo é superior a 35Gs.

Se o seu magnetismo for inferior a 35Gs, contacte o retalhista para a devolver a tempo e adquirir a Fita Magnética Tapo.

Se não for possível devolvê-la, considere a hipótese de acolchoar a fita magnética. Por exemplo, coloque uma camada de fita de dupla face com uma espessura sob a fita magnética. Ou considere a possibilidade de colar uma fita magnética de dupla camada.

6. Que tipo de lubrificante posso utilizar para o veio metálico da Roda?

Pode até utilizar lubrificante rolamentos para automóveis, etc.

1. O Aspirador Robô pode ser utilizado no exterior?

O robot aspirador Tapo foi concebido para utilização em interiores. Recomendamos a sua utilização apenas em espaços interiores para reduzir o risco de queimaduras, choques eléctricos, ferimentos, etc.

2. O aspirador robô pode funcionar numa superfície molhada?

O aspirador robô não é à prova de água e não deve funcionar em áreas húmidas.

Quando utilizar o aspirador robô num ambiente húmido, como uma casa de banho, certifique-se de que limpa a água primeiro e de que a água ou o líquido não entram na máquina e não causam danos.

3. O aspirador robô pode funcionar no escuro?

Sim, pode funcionar bem no escuro.

4. O aspirador robô limpa os excrementos dos animais de estimação?

A limpeza de excrementos de animais de estimação pode ser um desafio para o aspirador robô e sugere-se que os limpe antes de uma rotina de aspiração. Aqui está uma instrução relevante para ajudar o robot a limpar de forma mais eficiente.

FAQ: Como resolver problemas com o aspirador robô Tapo quando não consegue apanhar todos os detritos​

5. Que tipos de nódoas de líquidos podem ser limpos por uma combinação de aspirador e mopa?

O Robô Aspirador pode limpar partes húmidas que secam ao ar, como manchas de água e molho de soja seco.

No entanto, no caso de líquidos como o molhos ou gordura, vai espalhar a nódoa pela superfície do pavimento.

6. O RV10 Lite/ RV10/ RV10 Plus pode ser utilizado numa casa com vários andares?

Sim. No entanto, é necessário voltar a colocá-lo manualmente na base de carregamento após a limpeza.

7. Que tipos de chão são suportados pelo aspirador robô?

É compatível com a maioria dos tipos de chão, tais como chão duro, madeira, azulejo, mármore, alcatifa, tapetes, etc.

Nota: Ao limpar pavimentos de azulejo (superficies vitrificadas), pode ocorrer um eventual desvio. Utilize um nível de água baixo no chão de azulejo.

1. Como funciona a função Recarregar e Continuar indicada na página de especificações?

Com a função Recarregar e Continuar, o aspirador robô regressa automaticamente à base de carregamento quando a energia é inferior ao valor limite e, quando a bateria tiver sido carregada até um determinado nível, o aspirador regressa à mesma área e continua a sua tarefa de limpeza original.

Nota: esta função não tem efeito se a tarefa de limpeza original for interrompida durante o processo de carregamento. Por exemplo, se uma nova tarefa de limpeza for iniciada durante o processo de carregamento, o aspirador robô abandonará a tarefa de limpeza anterior.

2. Qual é o limite de altura de queda da proteção anti-queda do robô?

O limite de altura de queda é de 8 cm.

Com os sensores de precipício incorporados, a proteção anti-queda do aspirador robô pode detetar de forma inteligente as aberturas e as mudanças de nível superiores a 8 cm e impedir que o aspirador robô caia das escadas.

3. A cor das superfícies afecta o desempenho da proteção anti-queda?

Os objetos ou superfícies de cor preta tendem a absorver a luz, o que pode afetar, em certa medida, a proteção anti-queda. Por exemplo, a proteção anti-queda pode ser acionada quando a altura é inferior ao limiar de altura de falha (8 cm)

4. O Aspirador Robô suporta a comunicação por voz?

A série RV30 suporta a comunicação por voz que mantém o utilizador informado sobre o estado atual do robot.

A série RV10 não suporta a comunicação por voz e, em vez disso, utiliza um sinal sonoro para alertas e notificações.

5. O aspirador Taoo Robot suporta o controlo por voz da Amazon ou do Google?

Sim. As séries Tapo RV10 e RV30 suportam o controlo por voz da Amazon Alexa e do Google.

6. Que comandos de controlo por voz são suportados pelo aspirador robô?

Agora só suporta os comandos abaixo:

"Alexa, liga o xxx." Em seguida, o aspirador robô começará a limpar.

"Alexa, desliga xxx." Em seguida, o aspirador robô pára de limpar.

"Alexa, liga xxx à hora xxx." Em seguida, o aspirador robô começa a limpar à hora xxx.

"Alexa, desliga o xxx à hora xxx." Em seguida, o aspirador robô pára de limpar à hora xxx..

Nota: No futuro, serão suportados mais comandos.

1. O que é a função Esvaziamento Automático e como funciona?

O Esvaziamento Automático é uma funcionalidade prática que ajuda o Robô Aspirador a esvaziar automaticamente o seu caixote do lixo quando o aspirador regressa à base.

1) Existem quatro modos de esvaziamento diferentes (Smart, Light, Balanced e Max) e a frequência da recolha de pó varia consoante o modo selecionado.

No modo Smart (recomendado), quanto maior for o tempo de limpeza, maior será o tempo de recolha de pó.

2) Para realizar uma tarefa de esvaziamento automático de forma mais eficiente e reduzir o ruído, a função de esvaziamento automático só pode ser activada quando estão reunidas duas condições:

Nota: a aplicação avisa-o se recolher manualmente o pó à 4ª vez no espaço de 10 minutos.

2. Será emitido um aviso quando o saco do pó estiver cheio?

Não. No entanto, a aplicação lembrará o utilizador de substituir o saco do pó após um total de 30 operações de recolha de pó.

3. Porque é que a luz LED da base de carregamento Auto-Empty está desligada?

A Doca Carga e Esvaziamento Inteligente entra no modo de poupança de energia após 10 minutos de inatividade e a luz LED apaga-se.

1. Quantos mapas é que a série RV30 suporta no total?

Podem ser guardados até 3 mapas na aplicação.

Se tiver guardado 3 mapas na aplicação, o 4º mapa será guardado como um mapa temporário que pode ser substituído ou eliminado em qualquer altura, por isso, certifique-se de que segue as instruções da aplicação para guardar o mapa a tempo.

2. É possível definir a limpeza de divisões individuais?

A série Tapo RV20/30 suporta a limpeza de divisões individuais e zonas, mas a série Tapo RV10 não.

1. O sensor LiDAR é prejudicial para os olhos, crianças ou animais de estimação?

O nosso sensor LiDAR utiliza um laser de infravermelhos de baixa potência como fonte de luz de transmissão. O consumo de energia do laser emitido é extremamente baixo e não prejudica as crianças ou os animais de estimação.

Além disso, cumpre as normas de segurança da Classe 1 e não gera radiação perigosa.

2. O sensor LiDAR pode identificar vidro?

Não. De acordo com as características do sensor LIDAR, a luz infravermelha do sensor passa através da porta de vidro e não pode ser identificada.