O que devo fazer se não receber o e-mail quando registar a minha conta na nuvem ou reiniciar a minha password？

TC40, TC41, TC53, TC55, TC60, TC65, TC70, TC71, TC72, TC73, TC82, TC82 KIT, TC85, TC85 KIT, TD21, TL13E, TL31, TL33, TL61-10, TL61-5, TL62-5, TL63-5, Tapo A100, Tapo A200, Tapo A201, Tapo C100, Tapo C101, Tapo C110, Tapo C110P2, Tapo C110P4, Tapo C111, Tapo C120, Tapo C125, Tapo C200, Tapo C200P2, Tapo C201, Tapo C202, Tapo C210, Tapo C210P2, Tapo C211, Tapo C212, Tapo C220, Tapo C225, Tapo C310, Tapo C310P2, Tapo C320WS, Tapo C325WB, Tapo C400S2, Tapo C402, Tapo C402 KIT, Tapo C403, Tapo C403 KIT, Tapo C410, Tapo C410 KIT, Tapo C420, Tapo C420S1, Tapo C420S2, Tapo C420S4, Tapo C425, Tapo C425 KIT, Tapo C500, Tapo C510W, Tapo C520WS, Tapo C720, Tapo D130, Tapo D210, Tapo D225, Tapo D230S1, Tapo D235, Tapo H100, Tapo H110, Tapo H200, Tapo L510B, Tapo L510E, Tapo L520E, Tapo L530B, Tapo L530E, Tapo L531E, Tapo L535B, Tapo L535E, Tapo L536E, Tapo L610, Tapo L630, Tapo L900-10, Tapo L900-20, Tapo L900-5, Tapo L920-10, Tapo L920-5, Tapo L930-10, Tapo L930-5, Tapo P100, Tapo P100M, Tapo P105, Tapo P110, Tapo P110M, Tapo P115, Tapo P125, Tapo P125M, Tapo P135 KIT, Tapo P300, Tapo P400M, Tapo RV10, Tapo RV10 Lite, Tapo RV10 Plus, Tapo RV20, Tapo RV20 Mop, Tapo RV20 Mop Plus, Tapo RV20 Plus, Tapo RV30, Tapo RV30 Plus, Tapo RV30C, Tapo RV30C Mop, Tapo RV30C Plus, Tapo RVA100, Tapo RVA101, Tapo RVA102, Tapo RVA103, Tapo RVA200, Tapo RVA300, Tapo RVA400, Tapo S200B, Tapo S200D, Tapo S210, Tapo S220, Tapo S500, Tapo S500D, Tapo S505, Tapo S505D, Tapo T100, Tapo T110, Tapo T300, Tapo T310, Tapo T315

03-06-2020 541,857

Passo 1:

Verifique o tipo de domínio do seu endereço de correio electrónico. O Servidor SMTP verificará o destinatário de modo a assegurar-se de que o e-mail foi enviado com sucesso. O método de verificação funciona para e-mails provenientes dos domínios que pertencem a pequenas instituições comerciais, médicas, educacionais ou governamentais. Não se recomenda a utilização de emails provenientes dos domínios acima mencionados.

Por favor tente inscrever-se numa nova conta Cloud utilizando correio electrónico em massa, tal como gmail ou correio do Yahoo. Reenviar o e-mail de activação no seguinte link:https://community.tp-link.com/en/register

Passo 2:

Verifique a configuração do seu filtro de e-mail na sua conta de e-mail. Aqui usamos as definições do Gmail como exemplo.

Passo 3:

Adicionar no-reply@email.tp-link.com na lista branca (clicando em Criar um novo filtro) na sua configuração de e-mail.

Na página de configuração Filtros Gmail e Endereço Bloqueado pode também ver o e-mail bloqueado da sua conta.

Se os passos acima não resolverem o seu problema:

Recomendamos-lhe que mude outro e-mail para a sua conta Cloud. Não se preocupe com isso porque a nossa Cloud manterá a informação do cliente como um segredo.

A principal razão pela qual não pode receber correio electrónico da nossa Cloud são as definições de bloqueio da sua conta de correio electrónico, alguns e-mails têm um elevado nível de segurança, o que bloqueará automaticamente o nosso endereço de correio electrónico na Cloud.

Além disso, é provável que o Servidor SMTP não esteja autorizado a enviar correio electrónico pelo seu registo SPF. SPF é a abreviatura de Sender Policy Framework, que aprova a identificação do remetente com endereço IP e lida eficazmente com o correio não desejado. O destinatário varia de acordo com as diferentes formas de autenticação. O nosso SPF de domínio TP-LINK faz um registo adicional e serve para o correio electrónico comum em geral.

Para conhecer mais detalhes de cada função e configuração, dirija-se ao Centro de Download topara descarregar o manual do seu produto.