Q: What should I do if the email shows that the link expired when I register cloud account or reset my password?

Step 1 Make sure you click on the link in time. To ensure the security of your account, the link will expire after a set length of time, which is indicated in the email. Step 2 Make sure you are clicking on the link for the first time because it will automatically expire after you click it once. Step 3 Please refrain from repeatedly sending the email. The link to the prior cloud mail will be invalidated, and only the link to the most recent message will be active in order to safeguard the security of your account if you repeatedly activate the cloud mail. We suggest waiting for the email patiently rather than constantly triggering the cloud email since you might not be able to receive it in time due to network delays or other issues. Please make sure you click on the link from the most recent email if you've already triggered it repeatedly. If the email link still expires, please contact technical support and provide the following information so we can investigate further. 1. The last time the e-mail was sent 2. The link in the email, please right-click on the link, copy and send it to us

Question 1

What should I do if the email shows that the link expired when I register cloud account or reset my password?

Accepted Answer

Step 1

Make sure you click on the link in time. To ensure the security of your account, the link will expire after a set length of time, which is indicated in the email.

Step 2

Make sure you are clicking on the link for the first time because it will automatically expire after you click it once.

Step 3

Please refrain from repeatedly sending the email.

The link to the prior cloud mail will be invalidated, and only the link to the most recent message will be active in order to safeguard the security of your account if you repeatedly activate the cloud mail. We suggest waiting for the email patiently rather than constantly triggering the cloud email since you might not be able to receive it in time due to network delays or other issues.

Please make sure you click on the link from the most recent email if you've already triggered it repeatedly.

If the email link still expires, please contact technical support and provide the following information so we can investigate further.

1. The last time the e-mail was sent

2. The link in the email, please right-click on the link, copy and send it to us

Question 2

How to edit carpet settings of Tapo Robot Vacuum

Accepted Answer

Add carpet areas to the map and customize cleaning preferences for the carpet areas. You can set your robot vacuum to avoid, move over, or clean the carpets.

1. Go to the home page of the robot vacuum. Tap the Map icon on the top right.

2. Select the map you want to edit. Tap Edit Map.

3. Tap Carpet to go to the carpet settings page. You can add/edit carpets or manage the carpet preferences.

4. Add/Edit the carpet areas.

· Tap Rectangle Carpet to add a carpet to your map. Adjust the size and move it to the position you want.

· Tap Room Carpet and choose the rooms where you want to lay the carpet.

5. Manage the carpet preferences.

a. Tap Carpet Preferences after adding carpets.

b. Tap a carpet area and customize the cleaning preferences.

· No Cleaning

The robot vacuum will avoid carpets. If unavoidable, it will cross carpets quickly.

· Vacuum Only

The robot will vacuum carpets but not mop. With the mopping attachment, it will avoid carpets or cross them quickly if unavoidable.

· Vacuum & Mop

The robot vacuum will vacuum and mop carpets.

· Carpet Boost (Apply to all carpet areas)

When enabled, it automatically increases the suction power by one level during carpet cleaning for a more thorough cleaning.

Note: It won’t increase further if already at maximum suction.

Question 3

How to replace the main brush cover for robot vacuum

Accepted Answer

1. Turn the robot vacuum over, then unlatch and remove the main brush cover.

Note: If you have installed the mopping attachment, uninstall it from the robot vacuum first.

2. Replace with a new main brush cover. Press on the main brush cover to lock it in place.

Question 4

How to Add A Group for Your Tapo Devices

Accepted Answer

Feature Description

A group is a collection of devices that you can tap a single action to control all devices belonging to that group. It is accessible on the home screen just like any other device.

You can group together smart plugs, smart switches, and smart bulbs. If you grouped together a bunch of smart bulbs, you will see the color picker and all of the other bulb-related features you would expect if controlling a single smart bulb. This will help reduce the number of unique screens needed to support the feature.

If you have a group of six smart bulbs and drag your finger around the color picker, all of the 'color' bulbs change color simultaneously and smoothly. Other bulbs that are non-color bulbs will remain unchanged.

Groups will exist in a new "GROUPS" category in the device list and they will appear like a basic device with a name, icon, and on/off switch.

What kinds of Devices can I add to a group?

All smart bulbs, smart light strips, smart plugs, and smart switches

How Can I Add a Group?

1. From the Home screen, tap on the “+” icon in the top right corner. Then select "Add Group".

2. Name your group and set a location for it. Select the smart devices you want to add to the group and tap SAVE.

How Can I Delete a Group?

Two ways you can delete a group.

Method 1:

From the device list, long-press an individual group until the red delete symbol appears on the right. Tap the red delete symbol.

Method 2:

1. Tap the gear icon on the Status Page to enter the “Group Settings” page.

2. Tap “REMOVE GROUP” to remove your group.

Question 5

How to Use the Room Feature in the Tapo App

Accepted Answer

You can create different rooms and add your smart devices into the certain rooms for easy management in the Tapo app.

1. Open the Tapo app and tap the “hamburger” icon. Select “Room Settings” from the menu.

2. Tap “Add Rooms” to create a new room for your devices.

3. Select or enter a name for the room and tap “Save”.

4. Choose the devices you want to add to this room. Tap “Add to This Room” to finish.

5. Return to the home page and you’ll see the new room listed in the menu, along with your devices inside it.

Question 6

Robot Süpürge Raporlarının Ana Fırçası Çıkarsa Ne Yapmalıyım?

Accepted Answer

Aşağıdaki adımları deneyebilirsiniz:

1. Ana fırçayı sökün ve ana fırçayı, ana fırçanın bağlantı parçasını, ana fırça kapağını ve toz emme portunu temizleyin. SSS Robot Süpürgemin ana fırçası sıkışırsa ne yapmalıyım?

2. Temizlikten sonra robot süpürgeyi yeniden başlatın.

Sorun hala devam ediyorsa, lütfen Destek Hattı ile iletişime geçin

Question 7

Robot Vakum için Su Deposu Nasıl Doldurulur?

Accepted Answer

Başlamadan Önce

- Sadece soğuk/oda sıcaklığında su ile doldurun. Metal kontakları ıslatmamaya dikkat edin.

- Sadece Tapo tarafından belirtilen temizlik maddelerini kullanın. Diğerleri su tankını aşındırabilir.

RV10

1. Çöp kovasını ve su deposunu çıkarın.

2. Lastik tapayı çıkarın ve su deposuna su ekleyin.

3. Çöp kovasını ve su deposunu yeniden takın.

RV10 Plus

1. Çöp kovasını ve su deposunu çıkarın.

2. Lastik tapayı çıkarın ve su deposuna su ekleyin.

3. Çöp kovasını ve su deposunu yeniden takın.

RV30

1. Çöp kovasını ve su deposunu çıkarın.

2. Lastik tapayı çıkarın ve su deposuna su ekleyin.

3. Çöp kovasını ve su deposunu yeniden takın.

RV30 Plus

1. Take out the dustbin and water tank.

2. Lastik tapayı çıkarın ve su deposuna su ekleyin.

3. Çöp kovasını ve su deposunu yeniden takın.

Question 8

Robot süpürgenin Tüm Ev Gelişmiş Temizliği nedir?

Accepted Answer

Tüm Ev Gelişmiş Temizlik ile her oda için vakum gücünü, temizlik sürelerini ve su seviyesini özelleştirebilir ve eviniz için temizlik sırasını ayarlayabilirsiniz.

1. Ana sayfaya gidin ve paneli yukarı çekin.

2. "Gelişmiş Temizleme "ye geçmek için Anahtar simgesine dokunun.

3. Temizlik sırasını eviniz için özelleştirin. Mutfak gibi çok yağlı alanların en son temizlenmesini öneriyoruz.

4. Bir oda seçin ve temizlik süreleri ve vakum gücü gibi temizlik tercihlerini özelleştirin.

5. Gelişmiş Temizlik Modu ayarlarını kaydetmek için sağ üst köşedeki "Bitti" düğmesine dokunun. Robot süpürgeniz odaları her odanın sırasına ve tercihlerine göre temizleyecektir.

6. Özel temizlik tercihlerine ihtiyacınız yoksa, "Standart Temizliğe" geçmek için Değiştir simgesine dokunabilirsiniz. Standart Temizlik Modunda, en uygun temizlik yolu izlenir ve tüm odalar aynı temizlik tercihlerine göre temizlenir.

Question 9

Robot Süpürgenin Özel Temizliği Nedir?

Accepted Answer

Hızlı Temizlik Modunda, odalarınız aynı temizlik tercihlerine göre temizlenir. Temizliği kendi ihtiyaçlarınıza göre özelleştirmek isterseniz Özel Temizliği kullanabilirsiniz.

Özel Temizlik Modunda, temizlemek istediğiniz odaları seçebilir, temizlik sırasını ayarlayabilir ve her oda için temizlik tercihlerini özelleştirebilir, ardından temizlik ayarlarınızı Ön Ayar olarak kaydedebilir ve tek bir dokunuşla veya sesli komutla hızlı bir şekilde temizlemeye başlayabilirsiniz.

1. "Odalar" altında "Özel" öğesine dokunun.

2. Temizlemek istediğiniz odaların sırasını seçin. Mutfak gibi çok yağlı alanları en son temizlemenizi öneririz.

3. Temizlik tercihlerini değiştirmek için bir odaya dokunun.

4. Kolayca tanımlamanıza yardımcı olması için ön ayarınızı adlandırın.

5. Bitti! Özel temizliği Ana sayfada ve durum sayfasındaki "Oda "da hızlı bir şekilde başlatabilirsiniz. Alexa veya Google Assistant gibi bir sesli asistana bağlandıysanız, temizlik işini başlatmak için sesinizi kullanabilirsiniz.

Question 10

Robot Süpürge için Girilmez Bölgeler ve Sanal Duvar Kullanılarak Engellenen Alanlar Nasıl Ayarlanır?

Accepted Answer

Evinizde robot süpürgenizin gitmesini istemediğiniz alanları belirlemek için Girilmez Bölgeler ve Sanal Duvar ekleyebilirsiniz.

Girilmez Bölgeler

Akıllı haritanıza dikdörtgen bölgeler ekleyin; bu, robot süpürgenizi evcil hayvan kaplarından, halıdan, dağınıklıktan veya robot süpürgenizin gezinmekte zorlandığı diğer alanlardan uzak tutmak için idealdir.

Evinizde robot süpürgenizin birden fazla kez takılabileceği bir alan varsa, akıllı haritanızın o alanına bir No-Go Zone eklemek yardımcı olabilir.

Sanal Duvar

Robot süpürgenizin geçemeyeceği görünmez bir bariyer oluşturur, bu da onu belirli bir alana hapseder ve merdivenler gibi hassas veya tehlikeli şeylere çok yaklaşmasını önler.

Girilmez Bölgeler ve Sanal Duvar Nasıl Ayarlanır

1. Sağ üst köşedeki menü simgesine dokunun. "Haritalar "a dokunun.

2. Düzenlemek istediğiniz haritayı seçin. "Bölgeler "e dokunun.

3. Mevcut 2 özellik vardır: Girilmez Bölgeler ve Sanal Duvar.

Gidilmez Bölgeler Ekleyin

a. "Girilmez Bölgeler "e dokunun.

b. Robot süpürgenizin kaçınmasını istediğiniz alanlara bölgeler eklemek için "Girilmez Bölgeler Ekle "ye dokunun. Dikdörtgenleri gerektiği gibi ayarlayın.

NOT: Girilmez bölge şarj istasyonunun içinden geçemez ve şarj istasyonuna çok yakın olmamalıdır.

c. Ayarları uygulamak için sağ üst köşedeki "Kaydet "e dokunun.

Sanal Duvar Ekleme

a. "Sanal Duvar "a dokunun.

b. Robot süpürgenizin belirli bir alanı temizlemesi için sanal duvarlar eklemek üzere "Sanal Duvar Ekle "ye dokunun. "Çizgileri" gerektiği gibi ayarlayın.

NOT: Sanal duvar şarj istasyonunun içinden geçemez.

c. Ayarları uygulamak için sağ üst köşedeki "Kaydet "e dokunun.

5300Pa Yüksek Vakum Güçlü Robot Süpürge ve Paspas

Kusursuz Temizlik İçin Güçlü Emiş Teknolojisi

Robot Süpürge ve Mop

Ultra Güçlü 5300Pa Emiş Gücü

Kapsamlı Temizlik

%97'nin Üzerinde Toz Toplama Oranı^†

Halı Temizliği ve Bakımında Pratik Çözümler

Halıya özel akıllı ayarlar ile temizlik zamanı tasarruflu ve zahmetsiz hale gelir.

Halı Temizliği ve Bakımında Pratik Çözümler

Emiş Gücü Artışı

Halıdan Kaçınma

Kişiselleştirilmiş Ayarlar

LiDAR+IMU Çift Navigasyon Sistemi

IQ+ Akıllı ile Zahmetsiz Temizlik

Anti-Sıkışma Sensörü

0.87" / 22mm'ye Kadar
Tırmanma Kabiliyeti

3D Ev Haritalama ^§

Kullanımı Kolay, Temizlik İçin Kişiselleştirilebilir

4 Kat Haritası

Harita Kilitleme

Seçili Oda ve Bölge Temizliği

Kişiselleştirilmiş Programlar

Sanal Duvarlar ve Yasaklı Bölgeler

Sesli Komut ile Temizlik

RV30 Max

Robot Süpürge:

5300Pa Yüksek Vakum Güçlü Robot Süpürge ve Paspas

5300Pa Yüksek Vakum Güçlü Robot Süpürge ve Paspas

Kusursuz Temizlik İçin Güçlü Emiş Teknolojisi

Robot Süpürge ve Mop

Ultra Güçlü 5300Pa Emiş Gücü

Kapsamlı Temizlik

%97'nin Üzerinde Toz Toplama Oranı†

Halı Temizliği ve Bakımında Pratik Çözümler

Halıya özel akıllı ayarlar ile temizlik zamanı tasarruflu ve zahmetsiz hale gelir.

Halı Temizliği ve Bakımında Pratik Çözümler

Emiş Gücü Artışı

Halıdan Kaçınma

Kişiselleştirilmiş Ayarlar

LiDAR+IMU Çift Navigasyon Sistemi

IQ+ Akıllı ile Zahmetsiz Temizlik

Anti-Sıkışma Sensörü

0.87" / 22mm'ye Kadar Tırmanma Kabiliyeti

3D Ev Haritalama §

Kullanımı Kolay, Temizlik İçin Kişiselleştirilebilir

4 Kat Haritası

Harita Kilitleme

Seçili Oda ve Bölge Temizliği

Kişiselleştirilmiş Programlar

Sanal Duvarlar ve Yasaklı Bölgeler

Sesli Komut ile Temizlik

RV30 Max

Robot Süpürge:

Tapo Uygulama Desteği

Kurulum Adım Adım Size Yol gösterecektir

Özellikleri

İndirmeler

FAQ

%97'nin Üzerinde Toz Toplama Oranı^†

0.87" / 22mm'ye Kadar
Tırmanma Kabiliyeti

3D Ev Haritalama ^§