無法透過 Alexa 或 Google Home 使用語音指令控制設備怎麼辦(智慧插座、智慧攝影機、智慧燈泡)

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02-27-2020 111,050

若 Tapo 設備都可被本地及雲端管理，但無法與 Amazon Alexa/Google Home 運作，您可以參考下列步驟根據您遇到的問題進行問題排查。

狀況 1 無法授權

第 1 步 請確認您輸入正確的 TP-Link 帳號和密碼。

第 2 步 確認 Echo/Google Home 設備已連線至網際網路且運作正常。

第 3 步 點擊授權頁面右上方的三個點，選擇透過網頁瀏覽器開啟授權頁面(僅供 Alexa)。

狀況 2 找不到設備

第 1 步 確認可以遠端控制 Tapo 設備。

第 2 步 在 Alexa 停用再啟用 Tapo 設備的 skill。

第 3 步 確認您已輸入正確的雲端帳戶。

狀況 3 無法使用語音指令管理設備

第 1 步 確認在 Alexa/Google Home app 上顯示在線，或是確認 Tapo 設備可被遠端管理。

第 2 步 在 Alexa/Google Home app 上手動管理 Tapo 設備，不要用語音指令。

第 3 步 確認 Alexa app 目前使用主要的使用者帳號，若為家庭帳號，將無法透過語音指令管理設備。

若不確定，請要求 Alexa 切換帳戶。

“Alexa, switch accounts”.

第 4 步 在 Tapo app 修改設備名稱，再使用語音指令管理設備。