為什麼我的Tapo APP無法正常運作呢?

如果您在使用Tapo APP時出現問題，請依據您遇到的問題參考以下問題進行疑難排解。

Q1：無法成功安裝Tapo APP

Tapo APP在您的行動設備上使用需要iOS 9(含)以上、Android 4.4(含)以上版本的作業系統，如果您遇到安裝問題時，請先確認您的設備系統是否符合，若不符合請先更新您行動設備的作業系統。

Q2：Tapo APP出現異常問題
 

1. 將您的Tapo APP移除再重新安裝最新版本的Tapo APP。
2. 使用其他電話安裝Tapo APP試看看。
 

Q3：登入TP-Link ID失敗

1. 開啟網頁瀏覽器，並開啟一些網頁，確認目前手機可以上網。
2. 嘗試將您的手機連到其他Wi-Fi。
3. 將您的Tapo APP移除再重新安裝最新版本的Tapo APP，並開啟APP登入。
4.使用另外的行動設備下載及安裝Tapo APP，並開啟APP登入。