FAQs

Tapo掃地機器人的常見問題

本文提供了有關 RV10 和 RV30 系列 Tapo 掃地機器人的最常見問題的一些答案。

 

第 1 部分:RV10/RV30 系列常見問題

1.Tapo掃地機器人如何重置?

https://www.tp-link.com/support/faq/3623/

 

2. Tapo掃地機器人充電需要多長時間?

 

電池相容性

預計充電時間

RV10 系列

2600 mAh

將電池從 20%充電到100%大約需要 150 分鐘

RV30系列

5000mAh

將電池從 20% 充電到 100% 需要大約 180 分鐘

注意: 以上數據是根據在實驗環境下測試得出,實際充電時間會因不同因素而有所差異。

 

3. 掃地機放置在基座上時會消耗多少電力?

當掃地機器人放置在基座上時,功耗非常低,這有助於保持電池的最佳效能狀態。

 

4. Tapo掃地機器人可以離線使用嗎?

當掃地機器人顯示離線時,無法在 App 中控制。

但是,您可以使用實體按鈕來控制和操作掃地機器人。

 

5. 水箱空了或垃圾箱滿了會有提示嗎?

由於硬體限制沒有任何提示,建議清潔後定期清潔垃圾箱,並在清潔前或清潔過程中為水箱加水。

常見相關問題: 如何清潔掃地機器人的垃圾箱

 

第2部分:Tapo掃地機器人配件

 

1. 我可以將我喜歡的清潔劑加入水箱嗎?

 

不建議。您可以使用水或 Tapo 清潔劑來代替非官方的地板清潔劑,因為這可能會腐蝕水箱或影響掃地機的使用壽命。

建議目前使用水或關注Tapo 官方網站上發布的其他 Tapo 清潔劑

 

2. 其他配件如拖布、集塵袋

如需了解其他配件的供貨情況,請關注我們的 官方網站Tapo 網站。

 

第3部分:使用場景

 

1. 掃地機器人可以在戶外使用嗎?

Tapo 掃地機器人專為室內使用而設計。我們建議僅在室內使用,以減少燒傷、觸電、受傷等風險。

 

2. 掃地機器人可以在潮濕的表面上運作嗎?

掃地機器人不防水,不應在有水的區域運作。

在浴室等潮濕環境中使用掃地機器人時,請務必先將積水清理乾淨,確保水或液體不會進入機器內部造成損壞。

 

3. 掃地機器人可以在黑暗中運作嗎?

是的,它可以在黑暗中正常運作。

 

4. 掃地機器人可以清理寵物糞便嗎?

對於機器人吸塵器來說,清理寵物糞便可能是一項挑戰,建議在真空清潔程序之前先清潔它們。以下是幫助機器人更有效率清潔的相關說明。

FAQ: 當 Tapo 掃地機器人無法拾取所有碎片時,如何對其進行故障排除

 

5. 真空拖布組合可以清潔哪些類型的液體污漬?

掃地機器人可以拖把水漬、乾醬油等風乾液體。

而對於液體醬油之類的東西,它可能會將污漬擴散到地板表面。

 

第 4 部分 : 功能

 

1. 規格頁面上列出的充電和恢復功能如何運作?

 

具有回充並繼續功能,當電量低於閾值時,掃地機器人會自動返回充電座,當電池充電到一定水平時,掃地機器人會返回原來區域,繼續原來的清潔任務。

 

注意:如果充電過程中原清潔任務中斷,此功能將無法運作。 例如,如果在充電過程中啟動了新的清潔任務,掃地機器人將放棄先前的清潔任務。

 

回充門檻

恢復閾值

RV10 系列

20% 電池電量

80% 電池電量

RV30 系列

20% 電池電量

50% 電池電量

 

 

2. 掃地機防跌落保護的跌落高度門檻是多少?

跌落高度閾值為 8 公分。

掃地機器人內建懸崖感測器,防跌落保護功能可智慧偵測大於8公分的間隙和水平變化,防止掃地機器人從樓梯上跌落。

 

3. 表面顏色會影響防摔保護效能嗎?

黑色物體或表面容易吸收光線,這可能會在一定程度上影響防跌落保護,例如,當高度低於跌落高度閾值(8公分)時,就會觸發防跌落保護

 

4. 掃地機器人是否支援語音報告?

RV30系列支援語音報告,讓使用者了解機器人目前狀態。

RV10系列不支援語音報告,而是使用蜂鳴器進行警報和通知。

 

5. Tapo掃地機器人支援AmazonGoogle語音控制嗎?

是的。 Tapo RV10和RV30系列均支援Amazon Alexa和Google語音控制。

 

第 5 部分:自動清空集塵座相關(適用於 RV10 Plus 和 RV30 Plus)

 

1. 什麼是自動清空功能及其運作原理?

自動清空是一項方便的功能,可幫助掃地機器人在吸塵器返回底座時自動清空其垃圾箱。

1) 有四種不同的清空模式(智慧、輕度、平衡和最大),集塵頻率會根據所選模式而變化。

智慧模式(建議)下,清掃時間越長,集塵時間越長。

2) 為了更有效地執行自動清空任務並減少噪音,自動清空功能只有在滿足兩個條件時才能啟動:

 

自動清空要求:

清潔時間

一項清潔任務中清潔時間超過 30 分鐘

頻率

10分鐘內少於3次(包括手動和自動清空)

 

注意: 如果您在 10 分鐘內手動清空,應用程式會提示。

 

2. 集塵袋滿了會有提示嗎?

不會。但是在累計進行 30 次集塵操作後,APP 會提醒使用者更換集塵袋。

 

3. 為什麼集塵座的 LED 燈熄滅?

集塵座會在 10 分鐘不活動後進入節能模式,且 LED 燈將熄滅。

 

第 6 部分 : 地圖功能

 

1. RV30系列總共支援多少張地圖?

應用程式中最多可以儲存 3 張地圖。

如果您在應用程式中保存了3張地圖,第4張地圖將被保存為臨時地圖,可以隨時覆蓋或刪除,因此請務必按照App說明及時保存地圖。

 

第 7 部分 : RV30系列 LiDAR光學導航相關

 

1. LiDAR光學導航對眼睛、兒童或寵物有害嗎?

我們的LiDAR光學導航使用低功率紅外線雷射作為發射光源。發射的雷射功耗極低,不會傷害兒童或寵物。

此外,它符合1級安全標準,不會產生危險的輻射。

 

2. LiDAR 光學導航可以識別玻璃嗎?

不會。根據LiDAR光學導航的特性,感測器發出的紅外光會穿過玻璃門,無法被辨識。

 

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