FAQs

為什麼開啟通知後仍然收不到通知？

Tapo C100, Tapo C110, Tapo C110P2, Tapo C200, Tapo C210, Tapo C210P2, Tapo C310, Tapo C320WS, Tapo C420, Tapo D230S1, Tapo H100, Tapo H110, Tapo L510B, Tapo L510E, Tapo L520E, Tapo L530B, Tapo L530E, Tapo L900-10, Tapo L900-20, Tapo L900-5, Tapo L920-10, Tapo L920-5, Tapo L930-10, Tapo L930-5, Tapo P100, Tapo P105, Tapo P110, Tapo P115, Tapo S200B, Tapo S210, Tapo S220, Tapo S500, Tapo T100, Tapo T110
09-22-2022 327,265

如果您的Tapo設備在手機上無法顯示通知， 請參考下列步驟排查問題：

 

步驟1.檢查並確認您手機上的通知設定已開啟。

iOS裝置:開啟設定-> 通知，確認顯示預覽的選項為永遠，並且將Tapo App的通知設定為開啟。

Android裝置:開啟設定-> 通知與狀態列-> 應用程式通知，找到Tapo App並確認顯示通知選項已開啟。

 

步驟2.關閉勿擾模式

iOS裝置:開啟設定點擊專注模式，然後點擊「勿擾模式」，將其關閉。

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Android裝置:開啟設定-> 聲音與震動-> 勿擾模式，將勿擾模式關閉。

 

步驟3.確認手機上的Wi-Fi和行動數據連線正常。

 

如果您透過上述方式仍然遇到通知問題，請聯繫TP-Link技術支援TP-Link技術支援並提供下列資訊。

1)您的TP-Link ID或帳號

2)您的手機品牌和型號及Android/IOS版本

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