Nếu thông báo đẩy từ Thiết bị Tapo trên điện thoại của bạn không hoạt động chính xác, vui lòng tham khảo các bước sau để kiểm tra:

Bước 1 Kiểm tra và xác nhận cài đặt Thông báo trên điện thoại của bạn đã được bật.

Đối với iOS: Khởi chạy Cài đặt -> Thông báo, đảm bảo Hiển thị bản xem trước luôn bật và Cho phép thông báo cho ứng dụng Tapo được bật.

Đối với Android: Khởi chạy Cài đặt -> Thông báo & thanh trạng thái -> Thông báo ứng dụng, tìm Ứng dụng Tapo và đảm bảo tùy chọn Hiển thị thông báo được bật.

Bước 2 Tắt Không làm phiền

Đối với iOS: Truy cập Cài đặt và chạm vào Không làm phiền, sau đó chạm vào công tắc bên cạnh Không làm phiền để tắt.

Đối với Android: Khởi chạy Cài đặt -> Âm thanh&rung -> Không làm phiền, tìm tùy chọn Không làm phiền là Tắt.

Bước 3 Kiểm tra và đảm bảo kết nối Wi-Fi & Cellular trên điện thoại hoạt động bình thường.

Vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật TP-Link kèm theo thông tin sau nếu bạn vẫn gặp sự cố thông báo đẩy sau các đề xuất trên.

1) ID TP-Link hoặc tài khoản cloud của bạn;

2) Thương hiệu & model điện thoại của bạn và phiên bản Android/IOS của điện thoại;

3) Cho dù bạn đã thử tất cả các đề xuất được liệt kê ở trên hay chưa. Nếu có, chúng là gì?