Tôi phải làm gì nếu thẻ SD không hoạt động bình thường trên camera của tôi?
Lưu ý: Thẻ micro SD không bao gồm khi bạn mua camera. Bạn cần mua riêng thêm.
Tapo C100/C200/C310/TC60/TC70 hỗ trợ thẻ nhớ micro SD với dung lượng lên tới 128GB.
Tapo C110/C210 hỗ trợ thẻ micro SD lên tới 256 GB.
Vui lòng định dạng thẻ SD trên ứng dụng Tapo trước khi bắt đầu sử dụng thẻ.
Người dùng không phải lúc nào cũng sử dụng được thẻ SD hoạt động bình thường trên camera bởi một vài lý do. Câu hỏi thường gặp này sẽ giúp bạn biết được phải làm gì khi gặp vấn đề này.
Bạn có thể gặp phải một số vấn đề như sau:
- Không thể xác định/nhận dạng thẻ SD hoặc nó có thể hiển thị 'sự cố với thẻ SD'.
- Không thể nhận dạng/khởi tạo thẻ SD thành công trên ứng dụng Tapo.
Dưới đây là một số gợi ý.
Lưu ý: Đảm bảo firmware camera và phiên bản ứng dụng là mới nhất trước khi bạn thử các gợi ý.
- Gắn thẻ SD vào máy tính bằng đầu đọc thẻ SD. Kiểm tra nếu thẻ SD có thể được nhận ra bằng máy tính và kiếm tra thẻ với phần mềm bên thứ ba như H2testW để đảm bảo thẻ SD hoạt động tốt. Đây là gợi ý khác để xác minh thẻ SD.
Nếu máy tính không thể nhận dạng được thẻ SD hoặc thẻ được kiểm tra là giả hoặc kém (có lỗi), thì thẻ đó có thể bị hỏng và bạn nên sử dụng thẻ mới.
Nếu máy tính có thể nhận dạng thẻ SD, hãy thử định dạng nó thành FAT32 trên máy tính. Sau đó, lắp lại thẻ SD vào camera để kiểm tra.
- Tắt camera, xóa và lắp thẻ SD lại vài lần. Sau đó bật camera và kiểm tra thẻ SD có thể được nhận ra.
- Di chuyển camera lại gần hơn router chủ và đảm bảo kết nối tốt và ổn định.
- Thử lại với một thẻ SD khác vào camera.
Vui lòng liên hệ Hỗ Trợ Kỹ Thuật TP-Link với các thông tin bên dưới nếu như bạn vẫn gặp phải các vấn đề với thẻ SD sau khi thử các gợi ý trên.
1) Hãng & model của thẻ SD, cũng như dung lượng lưu trữ và loại định dạng;
2) ID TP-Link và tài khoản cloud của bạn;
3) Số model của camera và địa chỉ MAC;
4) Bạn đã thử tất cả các gợi ý được liệt kê ở trên hay chưa. Nếu có, kết quả là gì?
Để biết thêm chi tiết của mỗi tính năng và cấu hình, vui lòng truy cập vào Trung Tâm Tải Xuống để tải xuống hướng dẫn sử dụng sản phẩm của bạn.
