Tôi có thể làm gì nếu tôi không nhận được email khi tôi đăng ký tài khoản cloud hoặc khôi phục mật mã

TC40, TC41, TC53, TC55, TC60, TC65, TC70, TC71, TC72, TC73, TC82, TC82 KIT, TC85, TC85 KIT, TD21, TL13E, TL31, TL33, TL61-10, TL61-5, TL62-5, TL63-5, Tapo A100, Tapo A200, Tapo A201, Tapo C100, Tapo C101, Tapo C110, Tapo C110P2, Tapo C110P4, Tapo C111, Tapo C120, Tapo C125, Tapo C200, Tapo C200P2, Tapo C201, Tapo C202, Tapo C210, Tapo C210P2, Tapo C211, Tapo C212, Tapo C220, Tapo C225, Tapo C310, Tapo C310P2, Tapo C320WS, Tapo C325WB, Tapo C400S2, Tapo C402, Tapo C402 KIT, Tapo C403, Tapo C403 KIT, Tapo C410, Tapo C410 KIT, Tapo C420, Tapo C420S1, Tapo C420S2, Tapo C420S4, Tapo C425, Tapo C425 KIT, Tapo C500, Tapo C510W, Tapo C520WS, Tapo C720, Tapo D130, Tapo D210, Tapo D225, Tapo D230S1, Tapo D235, Tapo H100, Tapo H110, Tapo H200, Tapo L510B, Tapo L510E, Tapo L520E, Tapo L530B, Tapo L530E, Tapo L531E, Tapo L535B, Tapo L535E, Tapo L536E, Tapo L610, Tapo L630, Tapo L900-10, Tapo L900-20, Tapo L900-5, Tapo L920-10, Tapo L920-5, Tapo L930-10, Tapo L930-5, Tapo P100, Tapo P100M, Tapo P105, Tapo P110, Tapo P110M, Tapo P115, Tapo P125, Tapo P125M, Tapo P135 KIT, Tapo P300, Tapo P400M, Tapo RV10, Tapo RV10 Lite, Tapo RV10 Plus, Tapo RV20, Tapo RV20 Mop, Tapo RV20 Mop Plus, Tapo RV20 Plus, Tapo RV30, Tapo RV30 Plus, Tapo RV30C, Tapo RV30C Mop, Tapo RV30C Plus, Tapo RVA100, Tapo RVA101, Tapo RVA102, Tapo RVA103, Tapo RVA200, Tapo RVA300, Tapo RVA400, Tapo S200B, Tapo S200D, Tapo S210, Tapo S220, Tapo S500, Tapo S500D, Tapo S505, Tapo S505D, Tapo T100, Tapo T110, Tapo T300, Tapo T310, Tapo T315

03-06-2020 541,886

Bước 1:

Kiểm tra tên miền địa chỉ email của bạn. Máy chủ SMTP sẽ kiểm tra người nhận để đảm bảo email đã được gửi đi thành công. Phương pháp xác thực hoạt động đối với các email có tên miền thuộc về các tổ chức thương mại, y tế, giáo dục hoặc cơ quan chính phủ. Các email với tên miền kể trên không được khuyến nghị sử dụng.

Bước 2:

Kiểm tra cài đặt lọc email của bạn trong tài khoản email. Ở đây chúng tôi sử dụng cài đặt Gmail làm ví dụ.

Bước 3:

Thêm noreply@tp-link.com vào Danh sách Trắng (White list) (bằng cách bấm chọn Create a new filter) trong cài đặt email của bạn.

Tại trang cài đặt Filters and Blocked Addressed setting bạn có thể kiểm tra các email bị chặn của tài khoản của bạn.

Nếu các bước trên không thể giải quyết vấn đề của bạn:

Chúng tôi khuyến nghị bạn thay đổi email khác cho tài khoản cloud của bạn. Xin đừng lo lắng vì cloud của chúng tôi tuyệt đối bảo mật thông tin khách hàng.

Lý do chính dẫn đến việc bạn không thể nhận được email từ cloud của chúng tôi là cài đặt chặn thư từ tài khoản email của bạn, một số email có độ bảo mật cao, tự động chặn địa chỉ email cloud của chúng tôi.

Hơn nữa, Máy chủ SMTP giống như không cho phép gửi email theo bản ghi SPF. SPF là viết tắt của Sender Policy Framework, thực hiện phê duyệt nhận dạng của người gửi với địa chỉ IP và đối phó với thư rác một cách hiệu quả. Người nhận sẽ có nhiều phương pháp xác thực khác nhau. SPF của tên miền TP-LINK của chúng tôi tạo một bản ghi bổ sung và phù hợp với các email phổ biến.

Để biết thêm chi tiết của từng tính năng và cấu hình, vui lòng tham khảo Trung tâm tải về để tải về hướng dẫn sử dụng sản phẩm của bạn.