Question 1

Làm cách nào chỉnh sửa chế độ Vắng Nhà và Ở Nhà cho camera Tapo

Accepted Answer

Chế độ Vắng Nhà và chế độ Ở Nhà, là hai bộ Cài đặt khác nhau để phát hiện chuyển động. Bạn có thể nhấn vào nút để nhanh chóng áp dụng các cài đặt đặt trước cho Camera khi bạn ở nhà hoặc vắng nhà, các cài đặt đặt trước bao gồm báo động và độ nhạy sẽ được áp dụng cho tất cả các Camera. Camera Tapo hỗ trợ Chế độ Ở Nhà và Chế độ Vắng Nhà.

Lưu ý: Chế độ cài đặt sẽ ghi đè lên các chế độ hiện tại.

Bài viết này sẽ lấy chế độ Ở Nhà làm ví dụ.

1. Trên trang chủ, nhấp Xem Trước Camera (Camera Preview) để đến trang xem trước.

2. . Tìm phần Chế Độ Phát Hiện. Bạn có thể nhấn để kích hoạt chế độ Ở Nhà hoặc Vắng Nhà, chế độ này sẽ ghi đè cài đặt hiện tại của tất cả các máy ảnh. Để chỉnh sửa cài đặt chế độ, hãy nhấn và giữ thẻ.

3. Chọn camera bạn muốn chỉnh sửa chế độ cài đặt.

4. Bật tính năng Phát Hiện Chuyển Động. Bạn có thể bật tắt để bật tính năng Thông báo nếu cần.

5. Tùy chỉnh cài đặt Cảnh báo Camera. Chọn Loại cảnh báo (Âm thanh/Ánh sáng) và Âm cảnh báo (Báo thức/Âm thanh), và đặt Lịch cảnh báo nếu cần.

6. Tùy chỉnh Vùng hoạt động và Camera sẽ chỉ phát hiện chuyển động trong các vùng tùy chỉnh. Toàn bộ chế độ xem theo mặc định.

7. Tùy chỉnh Độ Nhạy Chuyển Động (ThấpTrung Bìnhl/Cao) nếu cần. Tăng độ nhạy dẫn đến nhiều bản ghi và thông báo hơn.

Sau khi hoàn tất cài đặt trước Chế độ Ở Nhà hoặc Vắng Nhà, bạn có thể nhấn vào thẻ trên trang xem trước để chuyển tất cả cài đặt phát hiện của Camera sang chế độ bạn muốn.

Để biết thêm chi tiết về từng tính năng và cấu hình, vui lòng vào Trung Tâm Tải Xuống để tải hướng dẫn sử dụng sản phẩm của bạn.

Question 2

Làm cách nào để tìm địa chỉ IP của camera Tapo?

Accepted Answer

Có hai phương pháp để tìm địa chỉ IP của camera. Ở đây chúng tôi lấy Tapo C200 làm ví dụ.

Phương Pháp 1: Thông Qua Ứng Dụng Tapo

1. Trên trang chủ, hãy nhấn vào thẻ kiểu camera của bạn hoặc nhấn vào Xem trước Camera > Quản lý để chuyển đến trang Xem trực tiếp.

2. Trên trang Xem trực tiếp, chạm vào biểu tượng bánh răng để vào trang Cài đặt Camera.

3. Nhấn vào model camera của bạn và sau đó bạn có thể tìm thấy địa chỉ IP của camera.

Phương pháp 2: Qua trang quản lý web của Router của bạn

Bài viết này chúng tôi lấy Router TP-Link Archer C7 làm ví dụ.

1. Đăng nhập vào trang quản lý của router chính của bạn.

2. Đi tới Nâng cao > Mạng > Máy chủ DHCP và tìm phần Danh sách Máy khách DHCP để tìm địa chỉ IP của camera của bạn.

Để biết thêm chi tiết về từng chức năng và cấu hình, vui lòng vào Trung Tâm Tải Xuống để tải hướng dẫn sử dụng sản phẩm của bạn.

Question 3

Tôi phải làm gì nếu hình ảnh video bị ngược trên camera Tapo?

Accepted Answer

Camera Tapo hỗ trợ tính năng Xoay Video. Bài viết này lấy Tapo C200 làm ví dụ.

1. Trên trang chủ, nhấp vào thẻ model camera của bạn hoặc nhấp Camera Preview > Manage đến trang Live View.

2. Trên trang Live View, nhấp vào biểu tượng bánh răng để vào trang Camera Settings.

3. Bật tắt tính năng Invert Image(Đảo Ảnh) để xoay ảnh 180°.

Để biết thêm chi tiết về mỗi tính năng và cấu hình vui lòng đến Trung tâm tải xuống để tải xuống hướng dẫn sử dụng sản phẩm của bạn.

Question 4

Tôi có thể tìm bản ghi phát hiện của camera Tapo ở đâu?

Accepted Answer

Lưu ý: Một thẻ microSD cần thiết để phát hiện chuyển động. Gắn thẻ nhớ microSD và khởi động bằng ứng dụng Tapo.

Bài viết này chúng tôi lấy Tapo C200 làm ví dụ..

1. Đảm bảo rằng chức năng Phát hiện chuyển động đã được bật. Nếu không, hãy chuyển đến Cài đặt Camera > Phát hiện & Cảnh báo để tùy chỉnh cài đặt phát hiện hiện tại. Các đoạn video sẽ được ghi lại khi phát hiện chuyển động.

2. Trên trang Xem trực tiếp, chạm vào Phát lại để xem các bản ghi phát hiện nếu được phát hiện. Kéo đường thời gian và xác định vị trí các phần màu cam.

Để biết thêm chi tiết về từng chức năng và cấu hình, vui lòng vào Trung Tâm Tải Xuống để tải hướng dẫn sử dụng sản phẩm của bạn.

Question 5

Cách cập nhật Firmware của camera Tapo trong ứng dụng Tapo

Accepted Answer

Ở đây chúng tôi lấy Tapo C200 làm ví dụ.

1. Trên trang chủ, hãy nhấn vào thẻ model camera của bạn hoặc nhấn vào Camera Preview > Manage để chuyển đến trang Live View.

2. Trên trang Live View, hãy nhấn vào biểu tượng bánh răng để vào trang Camera Settings.

3. Nhấn vào model camera của bạn và bạn có thể tìm thấy Firmware Version. Và bạn có thể nhấn để kiểm tra cập nhật hoặc cập nhật firmware.

Để biết thêm chi tiết về từng tính năng và cấu hình, vui lòng vào Trung tâm Tải xuống để tải hướng dẫn sử dụng sản phẩm của bạn.

Question 6

Cách sử dụng tính năng Quay & Quét của camera Tapo

Accepted Answer

Bài viết này lấy Tapo C200 làm ví dụ.

1. Trên trang chủ, nhấp vào thẻ model camera của bạn hoặc nhấp vào Xem Trước Camera > Quản Lý để đến trang Xem Trực Tiếp.

2. Trên trang Xem Trực Tiếp, nhấp Quay & Quét để vào trang điều khiển. Nhấp vào Quay & Quét để điều khiển camera bạn di chuyển

Quét Dọc: Liên tục di chuyển lên và xuống. Nhấn vào X để dừng di chuyển.

Quay Ngang: Liên tục di chuyển từ trái sang phải. Nhấn vào X để dừng di chuyển.

Cài Đặt Quay & Quét: Nhấn vào biểu tượng Cài đặt để đặt camera sẽ di chuyển bao nhiêu độ mỗi lần nhấn vào Quay & Quét.

Đánh dấu vị trí: Nhấp để đánh dấu vị trí hiện tại của bạn, sau đó bạn có thể nhanh chóng xoay camera của mình theo hướng đã đánh dấu chỉ bằng một lần chạm.

Để biết thêm chi tiết về từng tính năng và cấu hình, vui lòng vào Trung Tâm Tải Xuống để tải hướng dẫn sử dụng sản phẩm của bạn.

Question 7

Sử dụng tính năng phát hiện chuyển động của camera Tapo trong ứng dụng Tapo như thế nào?

Accepted Answer

Lưu Ý: Thẻ microSD cần thiết trong phát hiện chuyển động. Lắp thẻ micro SD và bắt đầu sử dụng ứng dụng Tapo.

Chúng ta lấy Tapo C200 làm ví dụ.

1. Trên trang chủ, nhấp vào thẻ model camera của bạn hoặc nhấp Xem Trước Camera (Camera Preview) > Quản Lý (Manage) đến trang Xem Trực Tiếp (Live View).

2. Trên trang Xem Trực Tiếp (Live View), nhấp vào biểu tượng bánh răng để vào trang Cài đặt Camera (Camera Settings)

3. Nhấp Phát Hiện & Cảnh Báo (Detection & Alerts) để tùy chỉnh cài đặt phát hiện hiện tại.

4. Bật tính năng Phát Hiện Chuyển Động (Motion Detection). Bạn có thể bật tính năng Thông Báo (Notifications) nếu cần.

5. Tùy chỉnh cài đặt Cảnh Báo Camera (Camera Alarm). Chọn Loại Cảnh Báo (Alarm Type) (Âm thanh/Ánh sáng), và đặt Lịch Cảnh Báo (Alarm Schedule) nếu cần.

6. Tùy Chỉnh Khu Vực Hoạt Động (Activity Zones) và camera sẽ chỉ phát hiện chuyển động trong vùng tùy chỉnh. Chế độ xem toàn bộ được mặc định.

7. Điều chỉnh Độ Nhạy Chuyển Động (Motion Sensitivity) (Thấp/Trung Bình/Cao) theo nhu cầu. Độ nhạy tăng lên dẫn đến nhiều bản ghi và thông báo hơn.

8. Sau khi chỉnh sửa cài đặt phát hiện cho camera, bạn có thể đặt Lịch Ghi (Recording Schedule) trên trang Cài đặt Camera (Camera Setting) để Phát Hiện Chuyển Động (Motion Detection) theo nhu cầu.

9. Trên trang Xem Trực Tiếp (Live View), nhấp Phát Lại (Playback) để xem ghi phát hiện nếu phát hiện sự việc. Kéo đường thời gian và xác định vị trí các phần màu cam.

Để biết thêm chi tiết về mỗi tính năng và cấu hình, vui lòng truy cập Trung Tâm Tải Xuống để tải hướng dẫn sử dụng sản phẩm của bạn.

Question 8

Làm thế nào tìm phiên bản firmware version của thiết bị TP-Link

Accepted Answer

1. Mở trình duyệt web và nhập địa chỉ IP 192.168.1.1 sau đó "Enter". Với hầu hết thiết bị TP-Link, mặc định trang quản lý là "192.168.1.1". Với Swich là"192.168.0.1" và Access Points là 192.168.1.254.

2. Nhập username và password của modem. Mặc định username và password là "admin" hoặc bạn có thay đổi vui lòng nhập username mới và password mới. Với Swiches mặc định username và password là "supervisor".

3. Thông thường , trang chủ của trang quản lý bạn có thể thấy thông tin của firmware.

Router:

Ví dụ 1:

Ví dụ 2:

ADSL:

Ví dụ 1:

Ví dụ 2

Swich:

Ví dụ

Question 9

How secure are Tapo devices?

Accepted Answer

Our Global Certifications

Tapo is committed to data security and compliance, holding ISO 27001 and ISO 27701 certifications. These certifications demonstrate our adherence to international standards for information security management and personal information management.

Data Encryption

Tapo employs AES 128-bit encryption and TLS 1.2 protocols to protect sensitive information, such as camera videos and user identity data. AES 128-bit encryption offers robust protection using a 128-bit key, making unauthorized access nearly impossible. TLS 1.2 ensures secure internet connections, maintaining data confidentiality and integrity while resisting eavesdropping and tampering.

Account Security

To enhance user account security, Tapo implements a Two-Step Verification mechanism. This requires an additional verification step beyond just a username and password, safeguarding user credentials and preventing unauthorized access.

Making Your Account More Secure: Introducing Two-Step Verification (2FA) for the Tapo App

Comprehensive Data Defense

Tapo partners with AWS to leverage top-tier security services, including DDoS protection and Web Application Firewalls (WAFs), to protect against data attacks. Additionally, we have disaster recovery measures in place to quickly restore data in case of corruption or loss, and we conduct regular security audits to monitor data access and identify potential breaches.

Secure Cameras, Private Life

Tapo provides a full range of cameras designed to secure your home while also protecting your personal information. Our solutions ensure both safety from threats and privacy for your data.

1) Secure Local & Cloud Storage

Keeps up to 512GB of footage stored continuously on a microSD card (not included) or choose our Tapo Care Cloud subscription service, which not only saves your 30-day video history but also provides additional benefits such as activity notifications with snapshots.

What Type of MicroSD Card Does Tapo Camera Support?

General Questions about Tapo Care

2) Privacy Mode

Set your Tapo camera to privacy mode and the camera’s lens will be blocked from recording your privacy moments.

How to Use the Privacy Mode of My Tapo Cameras

3) Set Privacy Zone

Set up blocked areas for your cameras in the Tapo app to prevent recording private spaces, such as your bed. Record only areas that need to be monitored, such as doorways and windows, to ensure your privacy is not leaked.

Question 10

How to get the log of Tapo app

Accepted Answer

App logs are critical to further analyze the problem. This article will guide you on how to get Tapo app log.

If you want to get the Tapo Camera’s log, please refer to the following FAQ: How to get the log of Tapo Camera

Note: Make sure you download the latest version of the app from Google Play or the App Store.

Step 1. Launch the Tapo app and log in. Click on Me at the bottom, and then select Support Center.

Screenshot of Tapo app Me page.

Step 2. Choose the Tapo device for which you need to collect logs. Here we take the Tapo C210 as an example.

Screenshot of Tapo app support center page.

Step 3. Select the relevant FAQ, slide to the bottom of the FAQ, and select Contact Technical Support, then select Email Support.

Screenshot guide for accessing Contact Technical Support.

Step 4. Select the corresponding issue type and fill in the rest of the information. Then check Add App Logs, then tap Submit.

Note: If you have contacted TP-Link technical support, please attach your reference number, such as email TKIDXXX.

Screenshot of Tapo app isse types page. Screenshot guide of submitting app logs.

Hệ Thống Camera An Ninh Không Dây Thông Minh, Hệ Thống 1 Camera

Thông Minh. An Ninh . Dễ Sử Dụng

Lắp Đặt Mọi Nơi Với Thời Lượng Pin Dài

Thời Lượng Pin Lên Đến 180 Ngày*

2K QHD Chế Độ Xem Rõ Ràng

Tầm Nhìn Đêm Có Màu

Cảm Biến Starlight

AI Thông Minh Phát Hiện và Thông Báo

Báo Động Ánh Sáng và Âm Thanh

Đặt Camera Trên Bàn

Âm Thanh Hai Chiều

Vùng Hoạt Động Tùy Chỉnh

Lựa Chọn Lưu Trữ Linh Hoạt

Lưu Trữ Cloud

Chống Nước & Bụi - IP65

Ứng Dụng Tapo Chuyên Dụng

Hệ Thống Camera An Ninh Không Dây Thông Minh, Hệ Thống 1 Camera

Hệ Thống Camera An Ninh Không Dây Thông Minh, Hệ Thống 1 Camera

Thông Minh. An Ninh . Dễ Sử Dụng

Lắp Đặt Mọi Nơi Với Thời Lượng Pin Dài

Thời Lượng Pin Lên Đến 180 Ngày*

2K QHD Chế Độ Xem Rõ Ràng

Tầm Nhìn Đêm Có Màu

Cảm Biến Starlight

AI Thông Minh Phát Hiện và Thông Báo

Báo Động Ánh Sáng và Âm Thanh

Đặt Camera Trên Bàn

Âm Thanh Hai Chiều

Vùng Hoạt Động Tùy Chỉnh

Lựa Chọn Lưu Trữ Linh Hoạt

Lưu Trữ Cloud

Chống Nước & Bụi - IP65

Ứng Dụng Tapo Chuyên Dụng

Ứng dụng Tapo

Walk You Through Setup Step by Step

Watch the whole setup process in the whole

How to Reset Your Tapo Smart Wire-Free Security Camera System: Tapo H200 + Tapo C420

How to Install Your Tapo Smart Wire-Free Security Camera: Tapo C420

How to Set Up Your Tapo Smart Wire-Free Security Camera System: Tapo H200 + Tapo C420

Specifications

Downloads

Videos

How to Reset Your Tapo Smart Wire-Free Security Camera System: Tapo H200 + Tapo C420

How to Install Your Tapo Smart Wire-Free Security Camera: Tapo C420

How to Set Up Your Tapo Smart Wire-Free Security Camera System: Tapo H200 + Tapo C420

FAQ