Q: How to find the firmware of your smart home device in the Kasa app

Note: Here takes a smart switch for example. Step 1: Log into the Kasa app, then tap your device. Step 2: Tap the “Settings” button, then tap “ Device Info ”. Step 3: Scroll down the page and then you will see the firmware of your device.

Question 1

¿Tengo que crear una cuenta Kasa para poder usar la cámara?

Accepted Answer

*Nota: Todas las cámaras Kasa requieren y solo funcionan con la aplicación Kasa para dispositivos móviles

Sí, si este es su primer dispositivo Kasa, se le solicitará que cree una cuenta cuando agregue su primera cámara. Una cuenta Kasa le permitirá administrar la Kasa Cam y otros dispositivos Kasa. Después de crear su cuenta, se le enviará un correo electrónico de verificación para completar el proceso de registro.

Paso 1: Toca Crear cuenta

Paso 2: Escriba su dirección de correo electrónico y establezca una contraseña

Paso 3: Confirme la dirección de correo electrónico y toque Continuar

Si necesita más ayuda, comuníquese con el servicio de atención al cliente de TP-Link aquí .

Question 2

¿Kasa Cam tiene visión nocturna?

Accepted Answer

*Nota: Todas las cámaras Kasa requieren y solo funcionan con la aplicación Kasa para dispositivos móviles

Sí, Kasa Cam viene equipada con visión nocturna. La visión nocturna de Kasa Cam le permitirá ver lo que sucede a una distancia de hasta 30 pies en la oscuridad. Puede haber una ligera diferencia en la distancia de la visión nocturna. Haga clic aquí para obtener más detalles.

Puede acceder a la configuración de Visión Nocturna a través de Configuración de la cámara con las siguientes opciones: Automático, Desactivado o Siempre encendido.

Paso 1: Vaya a la página de su cámara en la aplicación Kasa y toque el botón de configuración

Paso 2: Toca Visión nocturna

Paso 3: Elige tu opción de visión nocturna y pulsa Guardar.

*Nota: Si la cámara se ha colocado delante de una ventana, es posible que experimente cierto deslumbramiento debido a los LED infrarrojos que se utilizan para la visión nocturna. Es posible que deba desactivar la visión nocturna para reducir el deslumbramiento. Colocar la cámara junto al borde de una pared también puede afectar el funcionamiento de la visión nocturna.

Si necesita más ayuda, comuníquese con el servicio de atención al cliente de TP-Link aquí .

Question 3

¿Cómo puedo quitar mi cámara Kasa?

Accepted Answer

*Nota: Todas las cámaras Kasa requieren y solo funcionan con la aplicación Kasa para dispositivos móviles

iPhone:

Busque su cámara en la lista de dispositivos de la aplicación Kasa. Deslice hacia la izquierda para eliminar la cámara.

Androide:

Busque su cámara en la lista de dispositivos en la aplicación Kasa. Selecciónela y manténgala presionada para eliminarla.

A través de la configuración de la aplicación:

Paso 1: Desde la página de la cámara, abra la configuración y haga clic en Eliminar en la parte inferior.

Paso 2: Lea la advertencia y haga clic en Eliminar dispositivo

Nota: Tenga en cuenta que cuando retire la cámara ocurrirá lo siguiente:

Su Kasa Cam se eliminará de su cuenta y se restaurará a la configuración de fábrica.

Se eliminarán todos los ajustes configurados y las notificaciones.

Al quitar la cámara, sus grabaciones existentes no se eliminarán y su plan de grabación de suscripción permanecerá sin cambios.

Si necesita más ayuda, comuníquese con el servicio de atención al cliente de TP-Link aquí .

Question 4

¿Dónde puedo colocar mi cámara Kasa?

Accepted Answer

*Nota: Todas las cámaras Kasa requieren y solo funcionan con la aplicación Kasa para dispositivos móviles

Kasa Cam es una cámara para interiores que se puede colocar sobre cualquier superficie plana o montar verticalmente utilizando la base magnética o los accesorios de montaje proporcionados.

Al seleccionar una ubicación para colocar su Kasa Cam, le sugerimos un área que tenga un campo de visión despejado y sin obstáculos que puedan interferir con su experiencia de visualización. Las áreas que dan a las puertas delanteras o traseras son ubicaciones típicas.

Opciones de montaje:

Montaje con base magnética:

Montaje con placa de montaje

Colocación sobre una superficie plana

Con el brazo ajustable de Kasa Cam también podrás colocar la cámara en cualquier superficie plana.

Si necesita más ayuda, comuníquese con el servicio de atención al cliente de TP-Link aquí .

Question 5

Mi aplicación Kasa me sigue diciendo que mi configuración no está completa

Accepted Answer

*Nota: Todas las cámaras Kasa requieren y solo funcionan con la aplicación Kasa para dispositivos móviles

Si tiene problemas para conectar su cámara, revise los pasos de solución de problemas a continuación.

Paso 1: Cierre su aplicación Kasa y luego reinicie el proceso.

Paso 2: Acérquese a su cámara o acerque su cámara al enrutador.

Paso 3: Reinicie la cámara usando un clip y presione el botón de reinicio durante 5 segundos para restablecer su dispositivo a sus valores predeterminados.

*Nota: El botón de reinicio se encuentra detrás de la tapa extraíble en la parte posterior de la cámara.

Paso 4: Con una cámara predeterminada, intente el proceso de configuración nuevamente.

Si necesita más ayuda, comuníquese con el servicio de atención al cliente de TP-Link aquí .

Question 6

¿Cómo puedo mover mi cámara a una red inalámbrica diferente?

Accepted Answer

*Nota: Todas las cámaras Kasa requieren y solo funcionan con la aplicación Kasa para dispositivos móviles

Puede cambiar la red inalámbrica reiniciando su cámara y luego siguiendo el proceso de configuración normal.

Paso 1: Con la cámara enchufada, retire la cubierta posterior.

Paso 2: Utilizando un clip, presione el botón de reinicio durante 5 segundos.

Paso 3: Una vez que el LED parpadee en ámbar y verde, inicie la aplicación Kasa y haga clic en Agregar dispositivo.

Paso 4: toca Elegir entre dispositivos preconfigurados.

Paso 5: Tendrás la opción Restablecer mi dispositivo o No restablecer mi dispositivo. Si solo vas a cambiar la red inalámbrica, elige No restablecer mi dispositivo.

*Nota: Tenga en cuenta que seleccionar RESTABLECER MI DISPOSITIVO restaurará su cámara a los valores predeterminados de fábrica, eliminando su configuración actual y eliminará toda la actividad y los clips asociados con su cámara .

Si necesita más ayuda, comuníquese con el servicio de atención al cliente de TP-Link aquí .

Question 7

¿Cuáles son los ajustes de sensibilidad y cómo los controlo?

Accepted Answer

*Nota: Todas las cámaras Kasa requieren y solo funcionan con la aplicación Kasa para dispositivos móviles

Hay dos configuraciones de sensibilidad: Movimiento y Sonido .

La sensibilidad al movimiento indica qué tan poca o cuánta actividad debe ocurrir para activar una notificación.

La sensibilidad del sonido indica si desea escuchar el ruido o no.

Puede acceder a la configuración de sensibilidad de la cámara desde la página de detalles del dispositivo. Para la sensibilidad al movimiento y cuando la sensibilidad al sonido está habilitada, sus opciones son más sensible, normal o menos sensible.

Si necesita más ayuda, comuníquese con el servicio de atención al cliente de TP-Link aquí .

Question 8

Cómo cambiar los ajustes preestablecidos y el estado predeterminado de su bombilla inteligente TP-Link

Accepted Answer

Aquí tomamos KL130 como ejemplo.

Paso 1: Inicie sesión en la aplicación TP-Link Kasa con su cuenta Kasa.

Paso 2: Toque "KL130" para ingresar a la página de estado.

Paso 3: Toca "Ajustes preestablecidos".

Paso 4: Toque el icono de edición para modificar el ajuste preestablecido.

Paso 5: Elija un blanco o un color (si su bombilla inteligente es compatible con varios colores) y configure "Brillo", luego haga clic en el icono "<" para guardar la configuración.

Nota: Repita los pasos 4 y 5 hasta que todos los ajustes preestablecidos estén configurados en la configuración deseada.

Paso 6: Cuando se haya completado, toque "X".

Paso 7: Toque el icono "Configuración", luego podrá ver la opción "Estados predeterminados" de esta bombilla inteligente.

Paso 8: Elija el estado predeterminado que desea editar. Luego, su bombilla inteligente pasará al estado seleccionado cuando se encienda desde "Fuente de alimentación" o "Aplicación".

Paso 9: Elija su estado predeterminado.

Por ejemplo, con la configuración anterior, cuando encienda la bombilla inteligente con su aplicación Kasa, la bombilla se iluminará en azul; Cuando encienda la bombilla inteligente desde la fuente de alimentación, la bombilla se iluminará en naranja.

Conozca más detalles de cada función y configuración, vaya al Centro de descargas para descargar el manual de su producto.

Question 9

How to find the firmware of your smart home device in the Kasa app

Accepted Answer

Note: Here takes a smart switch for example.

Step 1: Log into the Kasa app, then tap your device.

Step 2: Tap the “Settings” button, then tap “Device Info”.

Step 3: Scroll down the page and then you will see the firmware of your device.

Question 10

How to make wireless password visible and continue the configuration of Smart Devices in Kasa App

Accepted Answer

If you want to view the wireless password of your home Wi-Fi network when configuring the smart home device, in the step to enter wireless password, please click on “Show” and the password will be visible, click on “Hide” if you don’t want to view the password.

Then click on “Join” and your smart home device will connect to the home Wi-Fi network.

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